خطای شماره سریال اشتباه

[Animator]

من قصد دارم که مجوز پادویشم رو تمدید کنم. اما وقتی برای این کار اقدام میکنم در مرحله اول میگه: شماره سریال مجوز فعلی خود را وارد کنید. منم وارد کردم اما هرچی روی گزینه بررسی مجور میزنم میگه شماره سریال نامعتبر است. باید چیکار کنم؟

[saman]

من قصد دارم که مجوز پادویشم رو تمدید کنم. اما وقتی برای این کار اقدام میکنم در مرحله اول میگه: شماره سریال مجوز فعلی خود را وارد کنید. منم وارد کردم اما هرچی روی گزینه بررسی مجور میزنم میگه شماره سریال نامعتبر است. باید چیکار کنم؟

فقط یه نکته به ذهنم میرسه اونم اینکه برای تمدید باید لایسنس به اتمام نرسیده باشه تا تمدید معنی پیدا کنه. در واقع شاید مدت مجوز شما قبلا به اتمام رسیده که دیگه تمدید رو انجام نمیده.