حالا جای بد داستان اینجاست که امروز مجبور شدم به دلیلی پادویش رو پاک کنم و دوباره بریزم و وقتی دوباره ریختم دیدم لایسنس ضد سرقت پریده و میگه بیا دوباره 5 هزار تومن بریز!!!!!!
البته مهم نیست. حلال شرکت امن پرداز باشه. ایشالا بعدا پول داشتم دوباره لایسنس ضد سرقت رو فعال میکنم.
بعید میدونم بازار مشکل رو حل کنه. اصلا مهم نیست. یه خطای بانکی بوده دیگه.
رفتار اشتباه بازار با محصول ضد سرقت
سلام
بعد از نصب مجدد نیاز به اتصال به بازار وجود داره که از داشتن لایسنس شما پادویش بتونه مطلع بشه. بدون اینکه اعتبار داشته باشین خرید رو بزنین، و بدون کم کردن پول از حساب همون مجوز قبلی براتون دانلود می‌شه و روی پادویش نصب می‌شه.
البته این که می‌گم بدون داشتن اعتبار بیشتر برای اینه که با توجه به مشکل قبلی شما، یه موقع بازار اشتباها دوباره کم نکنه پول رو، ولی توی آزمایش‌های خود ما بدون کم کردن پول دوباره همون مجوز رو ارسال کرده.
بعد از نصب مجدد نیاز به اتصال به بازار وجود داره که از داشتن لایسنس شما پادویش بتونه مطلع بشه. بدون اینکه اعتبار داشته باشین خرید رو بزنین، و بدون کم کردن پول از حساب همون مجوز قبلی براتون دانلود می‌شه و روی پادویش نصب می‌شه.
البته این که می‌گم بدون داشتن اعتبار بیشتر برای اینه که با توجه به مشکل قبلی شما، یه موقع بازار اشتباها دوباره کم نکنه پول رو، ولی توی آزمایش‌های خود ما بدون کم کردن پول دوباره همون مجوز رو ارسال کرده.
[quote="shayanoh"]سلام
بعد از نصب مجدد نیاز به اتصال به بازار وجود داره که از داشتن لایسنس شما پادویش بتونه مطلع بشه. بدون اینکه اعتبار داشته باشین خرید رو بزنین، و بدون کم کردن پول از حساب همون مجوز قبلی براتون دانلود می‌شه و روی پادویش نصب می‌شه.
البته این که می‌گم بدون داشتن اعتبار بیشتر برای اینه که با توجه به مشکل قبلی شما، یه موقع بازار اشتباها دوباره کم نکنه پول رو، ولی توی آزمایش‌های خود ما بدون کم کردن پول دوباره همون مجوز رو ارسال کرده.[/QUOTE]
درسته. حرف شما زمانی درست است که همه چیز در حال درست و بدون مشکلش پیش رفته باشد اما مشکل من یک اشکال فنی بوده که هنوز هم با اینکه با حسب کاربری وارد بازار میشوم برای فعال سازی صد سرفت من را به بانک هدایت میکند.
و این صفحه که امروز گرفته شده هم اثباتی بر صحبت من هست که هنوز هم مسئولان فنی!!! بازار که در ایمیلی که از آنها برای من فوروارد کردید و گفته بودند در حال بررسی هستند از چیدن گل!!! برنگشته اند!!!
البته اصلا خودتون رو ناراحت نکنید. بعدا دوباره ضد سرقت را میخرم.
بعد از نصب مجدد نیاز به اتصال به بازار وجود داره که از داشتن لایسنس شما پادویش بتونه مطلع بشه. بدون اینکه اعتبار داشته باشین خرید رو بزنین، و بدون کم کردن پول از حساب همون مجوز قبلی براتون دانلود می‌شه و روی پادویش نصب می‌شه.
البته این که می‌گم بدون داشتن اعتبار بیشتر برای اینه که با توجه به مشکل قبلی شما، یه موقع بازار اشتباها دوباره کم نکنه پول رو، ولی توی آزمایش‌های خود ما بدون کم کردن پول دوباره همون مجوز رو ارسال کرده.[/QUOTE]
درسته. حرف شما زمانی درست است که همه چیز در حال درست و بدون مشکلش پیش رفته باشد اما مشکل من یک اشکال فنی بوده که هنوز هم با اینکه با حسب کاربری وارد بازار میشوم برای فعال سازی صد سرفت من را به بانک هدایت میکند.
و این صفحه که امروز گرفته شده هم اثباتی بر صحبت من هست که هنوز هم مسئولان فنی!!! بازار که در ایمیلی که از آنها برای من فوروارد کردید و گفته بودند در حال بررسی هستند از چیدن گل!!! برنگشته اند!!!
البته اصلا خودتون رو ناراحت نکنید. بعدا دوباره ضد سرقت را میخرم.
- پیوست ها
-
سلام
بازار پریروز پاسخ داده است که:
[quote]توسعه‌دهندهٔ گرامی، از آن‌جایی که شما دورهٔ آزمایشی ۷ روزه برای برنامه در نظر گرفته‌اید، بازار در ابتدا از کاربر می‌خواهد تا اعتبار خریداری نماید و پس از گذشت ۷ روز این مبلغ از حساب وی کسر میشود. [/QUOTE]
هنوز در حال پیگیری هستم، ولی به نظرم ۵ هزار تومان خرید شما به صورت اعتبار در نظر گرفته شده و در طی ۷ روز آزمایشی در جای دیگری مصرف شده است. به همین علت سربزنگاه (آخر دوره آزمایشی) اعتبار شما خالی بوده و با اینکه فکر کردید ضدسرقت را خریده‌اید در واقع پول مصرف خرید(های) دیگری شده است.
به نظرتان سناریوی بالا محتمل است؟
بازار پریروز پاسخ داده است که:
[quote]توسعه‌دهندهٔ گرامی، از آن‌جایی که شما دورهٔ آزمایشی ۷ روزه برای برنامه در نظر گرفته‌اید، بازار در ابتدا از کاربر می‌خواهد تا اعتبار خریداری نماید و پس از گذشت ۷ روز این مبلغ از حساب وی کسر میشود. [/QUOTE]
هنوز در حال پیگیری هستم، ولی به نظرم ۵ هزار تومان خرید شما به صورت اعتبار در نظر گرفته شده و در طی ۷ روز آزمایشی در جای دیگری مصرف شده است. به همین علت سربزنگاه (آخر دوره آزمایشی) اعتبار شما خالی بوده و با اینکه فکر کردید ضدسرقت را خریده‌اید در واقع پول مصرف خرید(های) دیگری شده است.
به نظرتان سناریوی بالا محتمل است؟
[quote="Naficy"]سلام
بازار پریروز پاسخ داده است که:
هنوز در حال پیگیری هستم، ولی به نظرم ۵ هزار تومان خرید شما به صورت اعتبار در نظر گرفته شده و در طی ۷ روز آزمایشی در جای دیگری مصرف شده است. به همین علت سربزنگاه (آخر دوره آزمایشی) اعتبار شما خالی بوده و با اینکه فکر کردید ضدسرقت را خریده‌اید در واقع پول مصرف خرید(های) دیگری شده است.
به نظرتان سناریوی بالا محتمل است؟[/QUOTE]
اولا در تصویر ارسالی در صفحه قبلی این تاپیک می بینید که در ایمیل به من نوشته شده اشتراک 1 ساله شما ثبت شد!!!!!!!!! و بعد در برابرش تاریخ 7 روزه است!!!!!!!!!!!!!! یعنی حتی در ایمیل هم نوشته نشده که پس از استفاده 7 روزه اشتراک 1 ساله شما برقرار میشود. در پایین صفحه گفته اگر برنامه ای اشتراک رایگان آزمایشی ارائه دهد!!!! که معلوم نیست چه شرکت یا محصولی این قابلیت را دارد و کدام ندارد.
[quote] از آن‌جایی که شما دورهٔ آزمایشی ۷ روزه برای برنامه در نظر گرفته‌اید[/QUOTE]
معلوم نیست چرا بازار همچین ادعایی دارد. بعد از تلاش برای فعال کردن ضد سرقت به صفحه ای منتقل شدم که جز خرید با اعتبار کافه بازاری امکان دیگری وجود نداشت. و اصلا دوره هفت روز آزمایشی هم اولین بار است در مورد نرم افزاری در بازار می شنوم!!
ایمیل خرید هم که بعد از خرید ارسال شده و در پایین صفحه گفته اگر نرم افزاری دوره رایگان آزمایشی داشته باشد.........
خب اگر این قابلیت را شما(توسعه دهنده) از بازار درخواست کرده اید، لطفا در جایی اطلاع رسانی کنید. چون بازار که چیزی به من راجع به دوره آزمایشی 7 روزه نگفت و پیغامی نمایش نداد.
[quote]بازار در ابتدا از کاربر می‌خواهد تا اعتبار خریداری نماید و پس از گذشت ۷ روز این مبلغ از حساب وی کسر میشود. [/QUOTE]
اصلا نمیدانم کجا بازار همچین اطلاع رسانی داشته؟
حداقل من در هنگام فعال سازی ضد صرقت هرگز همچین چیزی ندیدم. اگر این روالی است که از قدیم در مورد ابزار اشتراکی بازار وجود دارد من از آن بی خبر بودم اما سوال این است که چرا بازار مبلغ را کسر نمی کند؟ آن هم تا 7 روز؟
آیا منظورشان برگرداندن در صورت راضی نبودن کاربر است؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
[quote]هنوز در حال پیگیری هستم، ولی به نظرم ۵ هزار تومان خرید شما به صورت اعتبار در نظر گرفته شده و در طی ۷ روز آزمایشی در جای دیگری مصرف شده است. به همین علت سربزنگاه (آخر دوره آزمایشی) اعتبار شما خالی بوده و با اینکه فکر کردید ضدسرقت را خریده‌اید در واقع پول مصرف خرید(های) دیگری شده است.[/QUOTE]
بله احتمالش وجود دارد. چون من اصلا نمیدانستم قرار است 7 روز دیگر آن مبلغ کسر شود!!!!!!!!! (اگر ادعایشان درست باشد) ممکن است در خرید دیگری استفاده شده باشد.
نرم افزار تاریخ انقضا را 2017 نشان میداد!!! و من متاسفانه از علوم غیبی بی بهره بودم!!!!!! که متوجه شوم بازار قرار است 7 روز دیگر پول را بردارد!!!(حالا با چه دلیلی نمیدانم)
حالا من پرسش از شما دارم که آیا بازار همه محصولات اشتراکی را 7 روز آزمایشی میدهد؟
این روال از چه زمانی بوده؟
کاش اجبار نمیکرد که حتما از حساب کافه بازاری کم شود. مثل خرید معمولی یک لایسنس 1 ساله پول پرداخت میشد و در پایان سال هم ضد سرقت از کار می افتاد. حالا چرا پافشاری روی اعتبار بازار هست نه خرید مستقیم علتش را نمیدانم.
به هر حال مهم نیست.
5 هزار تومان مبلغی نیست. من نگران بودم که برای دیگر کاربران هم همچین مشکلی پیش بیاید و در پشتیبانی بازار تهدیدشان هم کردم!!!!!!!!!!! به شکایت!! برای اینکه خودشان را اصلاح کنند اگر اشتباه از سوی آنها بوده.
اما کلا اگر برای هیچ کاربر دیگر شما اتفاق نیافتد، اصلا مهم نیست. یک اشتباه بوده که نمیدانم مقصرش را چه کسی بدانم؟ خودم یا بازار؟
اگر بازار مدعی است این قانون از گذشته بوده و در توافقنامه ابتدای نصب بازار یا در قوانینشان ذکر شده خب من مقصر هستم که بی اطلاع بودم.
اما اگر این قانون جدید است و از شانس بد ما هم دقیقا در زمان خرید پادویش اجرایی شده!!!!!!!!!!! که واقعا تاسف برانگیز است که چرا هیچ پیغامی یا هشداری یا اعلامی از سوی بازار برای استفاده 7 روزه موجود نبود.
بازار پریروز پاسخ داده است که:
هنوز در حال پیگیری هستم، ولی به نظرم ۵ هزار تومان خرید شما به صورت اعتبار در نظر گرفته شده و در طی ۷ روز آزمایشی در جای دیگری مصرف شده است. به همین علت سربزنگاه (آخر دوره آزمایشی) اعتبار شما خالی بوده و با اینکه فکر کردید ضدسرقت را خریده‌اید در واقع پول مصرف خرید(های) دیگری شده است.
به نظرتان سناریوی بالا محتمل است؟[/QUOTE]
اولا در تصویر ارسالی در صفحه قبلی این تاپیک می بینید که در ایمیل به من نوشته شده اشتراک 1 ساله شما ثبت شد!!!!!!!!! و بعد در برابرش تاریخ 7 روزه است!!!!!!!!!!!!!! یعنی حتی در ایمیل هم نوشته نشده که پس از استفاده 7 روزه اشتراک 1 ساله شما برقرار میشود. در پایین صفحه گفته اگر برنامه ای اشتراک رایگان آزمایشی ارائه دهد!!!! که معلوم نیست چه شرکت یا محصولی این قابلیت را دارد و کدام ندارد.
[quote] از آن‌جایی که شما دورهٔ آزمایشی ۷ روزه برای برنامه در نظر گرفته‌اید[/QUOTE]
معلوم نیست چرا بازار همچین ادعایی دارد. بعد از تلاش برای فعال کردن ضد سرقت به صفحه ای منتقل شدم که جز خرید با اعتبار کافه بازاری امکان دیگری وجود نداشت. و اصلا دوره هفت روز آزمایشی هم اولین بار است در مورد نرم افزاری در بازار می شنوم!!
ایمیل خرید هم که بعد از خرید ارسال شده و در پایین صفحه گفته اگر نرم افزاری دوره رایگان آزمایشی داشته باشد.........
خب اگر این قابلیت را شما(توسعه دهنده) از بازار درخواست کرده اید، لطفا در جایی اطلاع رسانی کنید. چون بازار که چیزی به من راجع به دوره آزمایشی 7 روزه نگفت و پیغامی نمایش نداد.
[quote]بازار در ابتدا از کاربر می‌خواهد تا اعتبار خریداری نماید و پس از گذشت ۷ روز این مبلغ از حساب وی کسر میشود. [/QUOTE]
اصلا نمیدانم کجا بازار همچین اطلاع رسانی داشته؟
حداقل من در هنگام فعال سازی ضد صرقت هرگز همچین چیزی ندیدم. اگر این روالی است که از قدیم در مورد ابزار اشتراکی بازار وجود دارد من از آن بی خبر بودم اما سوال این است که چرا بازار مبلغ را کسر نمی کند؟ آن هم تا 7 روز؟
آیا منظورشان برگرداندن در صورت راضی نبودن کاربر است؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
[quote]هنوز در حال پیگیری هستم، ولی به نظرم ۵ هزار تومان خرید شما به صورت اعتبار در نظر گرفته شده و در طی ۷ روز آزمایشی در جای دیگری مصرف شده است. به همین علت سربزنگاه (آخر دوره آزمایشی) اعتبار شما خالی بوده و با اینکه فکر کردید ضدسرقت را خریده‌اید در واقع پول مصرف خرید(های) دیگری شده است.[/QUOTE]
بله احتمالش وجود دارد. چون من اصلا نمیدانستم قرار است 7 روز دیگر آن مبلغ کسر شود!!!!!!!!! (اگر ادعایشان درست باشد) ممکن است در خرید دیگری استفاده شده باشد.
نرم افزار تاریخ انقضا را 2017 نشان میداد!!! و من متاسفانه از علوم غیبی بی بهره بودم!!!!!! که متوجه شوم بازار قرار است 7 روز دیگر پول را بردارد!!!(حالا با چه دلیلی نمیدانم)
حالا من پرسش از شما دارم که آیا بازار همه محصولات اشتراکی را 7 روز آزمایشی میدهد؟
این روال از چه زمانی بوده؟
کاش اجبار نمیکرد که حتما از حساب کافه بازاری کم شود. مثل خرید معمولی یک لایسنس 1 ساله پول پرداخت میشد و در پایان سال هم ضد سرقت از کار می افتاد. حالا چرا پافشاری روی اعتبار بازار هست نه خرید مستقیم علتش را نمیدانم.
به هر حال مهم نیست.
5 هزار تومان مبلغی نیست. من نگران بودم که برای دیگر کاربران هم همچین مشکلی پیش بیاید و در پشتیبانی بازار تهدیدشان هم کردم!!!!!!!!!!! به شکایت!! برای اینکه خودشان را اصلاح کنند اگر اشتباه از سوی آنها بوده.
اما کلا اگر برای هیچ کاربر دیگر شما اتفاق نیافتد، اصلا مهم نیست. یک اشتباه بوده که نمیدانم مقصرش را چه کسی بدانم؟ خودم یا بازار؟
اگر بازار مدعی است این قانون از گذشته بوده و در توافقنامه ابتدای نصب بازار یا در قوانینشان ذکر شده خب من مقصر هستم که بی اطلاع بودم.
اما اگر این قانون جدید است و از شانس بد ما هم دقیقا در زمان خرید پادویش اجرایی شده!!!!!!!!!!! که واقعا تاسف برانگیز است که چرا هیچ پیغامی یا هشداری یا اعلامی از سوی بازار برای استفاده 7 روزه موجود نبود.
احتمالا همین اتفاق افتاده است. اما اطلاع رسانی اینکه نرم افزار رایگان آزمایشی 7 روزه دارد بعهده توسعه دهنده است یا بازار؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
در واقع وقتی بازار هیچ پیغامی در این مورد ندارد ممکن بسیاری با این مشکل روبرو شوند.
در ایمیل هم که جمله اش از اشتراک 1 ساله میگوید!!! و نمیدانم چند نفر ایمیلشان را چک کرده و خط به خط آن را میخوانند.
فقط میتوانم بگویم طراحی این روال واقعا افتضاح است!!!!!!!! اگر من نرم افزار اشتراکی بخرم که مثل شما انجمنی برای پشتیبانی وجود نداشته باشد یا سایت درست و حسابی، چطور میتوان متوجه شد که آن ابزار دارای دوره آزمایشی 7 روزه است؟
--- ویرایش شده ---
در واقع شاید بهترین راه این بود که خود نرم افزار 7 روز رایگان امکان استفاده میداد و پس از آن به بازار برای خرید لایسنس متصل میشد.
در واقع وقتی بازار هیچ پیغامی در این مورد ندارد ممکن بسیاری با این مشکل روبرو شوند.
در ایمیل هم که جمله اش از اشتراک 1 ساله میگوید!!! و نمیدانم چند نفر ایمیلشان را چک کرده و خط به خط آن را میخوانند.
فقط میتوانم بگویم طراحی این روال واقعا افتضاح است!!!!!!!! اگر من نرم افزار اشتراکی بخرم که مثل شما انجمنی برای پشتیبانی وجود نداشته باشد یا سایت درست و حسابی، چطور میتوان متوجه شد که آن ابزار دارای دوره آزمایشی 7 روزه است؟
--- ویرایش شده ---
در واقع شاید بهترین راه این بود که خود نرم افزار 7 روز رایگان امکان استفاده میداد و پس از آن به بازار برای خرید لایسنس متصل میشد.
بله
دوباره اعتبار 1 ساله را خرید کردم و باید حواسم باشد تا 7 روز آینده این اعتبار 5 هزار تومانی را در هیچ کجا استفاده نکنم!!!!!!!!!
اگر این بار مشکلی بوجود نیاید دو چیز مشخص میشود
1-سناریوی حدسی شما درست بوده
2- این شما(توسعه دهنده) هستید که باید به در و دیوار اعلامیه! بزنید که 7 روز رایگان آزمایشی دارید !! چون بازار هرگز در هیچ کجا پیغامی در این مورد نمیدهد. چون اگر اطلاع رسانی نکنید، کاربر اعتبار بازار را در جای دیگر خرج میکند و با داستان من روبرو میشود.
دوباره ایمیلی برای من فرستاده شده که اعتبار 1 ساله شما تا تاریخ(7 روز بعد!!!!!!) ثبت شده
ببینیم 7 روز دیگر بدون مشکل میگذرد یا خیر
--- ویرایش شده ---
این هم تصویر ایمیل جدید>>
دوباره اعتبار 1 ساله را خرید کردم و باید حواسم باشد تا 7 روز آینده این اعتبار 5 هزار تومانی را در هیچ کجا استفاده نکنم!!!!!!!!!
اگر این بار مشکلی بوجود نیاید دو چیز مشخص میشود
1-سناریوی حدسی شما درست بوده
2- این شما(توسعه دهنده) هستید که باید به در و دیوار اعلامیه! بزنید که 7 روز رایگان آزمایشی دارید !! چون بازار هرگز در هیچ کجا پیغامی در این مورد نمیدهد. چون اگر اطلاع رسانی نکنید، کاربر اعتبار بازار را در جای دیگر خرج میکند و با داستان من روبرو میشود.
دوباره ایمیلی برای من فرستاده شده که اعتبار 1 ساله شما تا تاریخ(7 روز بعد!!!!!!) ثبت شده
ببینیم 7 روز دیگر بدون مشکل میگذرد یا خیر
--- ویرایش شده ---
این هم تصویر ایمیل جدید>>
- پیوست ها
-
سلام
میزان دوره آزمایشی توسط ما تعیین میشود و فکر نمی‌کردیم بازار چنین مساله‌ای داشته باشد:
[quote]
سلام،
همکار گرامی، عذرخواهی ما را بابت این مشکل پذیرا باشید. در جریان مشکل اشتراک‌هایی که دارای دورهٔ آزمایشی هستند قرار داریم. امیدواریم به زودی این مشکل برطرف شود.[/QUOTE]
در هر صورت من دوره آزمایشی ضدسرقت را در تنظیمات بازار حذف کردم که این روال عجیب بازار برای سایر کاربران مشکل ایجاد نکند. ببینیم انشالله کی مساله را برطرف می‌کنند.
میزان دوره آزمایشی توسط ما تعیین میشود و فکر نمی‌کردیم بازار چنین مساله‌ای داشته باشد:
[quote]
سلام،
همکار گرامی، عذرخواهی ما را بابت این مشکل پذیرا باشید. در جریان مشکل اشتراک‌هایی که دارای دورهٔ آزمایشی هستند قرار داریم. امیدواریم به زودی این مشکل برطرف شود.[/QUOTE]
در هر صورت من دوره آزمایشی ضدسرقت را در تنظیمات بازار حذف کردم که این روال عجیب بازار برای سایر کاربران مشکل ایجاد نکند. ببینیم انشالله کی مساله را برطرف می‌کنند.
[quote="Naficy"]سلام
میزان دوره آزمایشی توسط ما تعیین میشود و فکر نمی‌کردیم بازار چنین مساله‌ای داشته باشد:
در هر صورت من دوره آزمایشی ضدسرقت را در تنظیمات بازار حذف کردم که این روال عجیب بازار برای سایر کاربران مشکل ایجاد نکند. ببینیم انشالله کی مساله را برطرف می‌کنند.[/QUOTE]
تشکر فراوان بخاطر پیگیری شما
من دوباره خریداری کردم.
میزان دوره آزمایشی توسط ما تعیین میشود و فکر نمی‌کردیم بازار چنین مساله‌ای داشته باشد:
در هر صورت من دوره آزمایشی ضدسرقت را در تنظیمات بازار حذف کردم که این روال عجیب بازار برای سایر کاربران مشکل ایجاد نکند. ببینیم انشالله کی مساله را برطرف می‌کنند.[/QUOTE]
تشکر فراوان بخاطر پیگیری شما
من دوباره خریداری کردم.