با سلام. پرسشی داشتم این که آیا بخش بررسی فایل های مشکوک ارسالی توسط کاربران (ارسال فایل به آزمایشگاه بد افزار) در تارنمای پادویش هر روز بررسی می شود؟
من چند روز پیش نرم افزار و فایل هایی را به عنوان فایل سالم بارگذاری کردم که پادویش تشخیص اشتباه داشت ولی تا به امروز این اصلاح صورت نگرفته و همچنان پادویش آن ها را به عنوان ویروس شناسایی می کند.
زمان بررسی بخش پرونده های مشکوک ارسالی توسط کاربران
سلام
در حال حاضر بهتر است از ایمیل virus@amnpardaz.com برای ارسال فایل‌ها استفاده کنید. (یا در همین تالار قرار دهید)
بخش ارسال فایل به آزمایشگاه سایت پادویش به علت اینکه امکان پاسخگویی مستقیم ندارد بیشتر به صورت خودکار بررسی می‌شود، ولی ایمیل و فروم هر روز چک می‌شوند و پاسخگویی سریعتر است.
البته طرح‌هایی برای تغییر این بخش سایت داریم، ولی فعلا روش مناسب همان دو مورد است که عرض کردم.
در حال حاضر بهتر است از ایمیل virus@amnpardaz.com برای ارسال فایل‌ها استفاده کنید. (یا در همین تالار قرار دهید)
بخش ارسال فایل به آزمایشگاه سایت پادویش به علت اینکه امکان پاسخگویی مستقیم ندارد بیشتر به صورت خودکار بررسی می‌شود، ولی ایمیل و فروم هر روز چک می‌شوند و پاسخگویی سریعتر است.
البته طرح‌هایی برای تغییر این بخش سایت داریم، ولی فعلا روش مناسب همان دو مورد است که عرض کردم.
سلام
همانطور که گفتم ایمیل از طرف شما به دست ما نرسیده است.
فایل فشرده شما password دار بوده است؟
احیانا خطایی در ایمیل خود دریافت نکرده‌اید؟
اگر ممکن است مجددا ارسال بفرمایید یا اگر در ارسال از این طریق مشکل دارید، در سایت (سامانه بارگزاری فایل مشکوک) آپلود کنید و فقط یک ایمیل جهت پیگیری بزنید تا فایل‌های آپلود شده را بررسی کرده و به شما اطلاع دهیم.
همانطور که گفتم ایمیل از طرف شما به دست ما نرسیده است.
فایل فشرده شما password دار بوده است؟
احیانا خطایی در ایمیل خود دریافت نکرده‌اید؟
اگر ممکن است مجددا ارسال بفرمایید یا اگر در ارسال از این طریق مشکل دارید، در سایت (سامانه بارگزاری فایل مشکوک) آپلود کنید و فقط یک ایمیل جهت پیگیری بزنید تا فایل‌های آپلود شده را بررسی کرده و به شما اطلاع دهیم.
[quote="رضا"]سلام. فایل ها را بدون رمز در تارنمای پادویش (ارسال فایل به آزمایشگاه) همراه با رایانامه بارگذاری کردم. تعداد 44 فایل و 1 فایل دیگر.
مشخصات بارگذاری فایل ها را هم در تصویر زیر قرار دادم.
[ATTACH=CONFIG]341[/ATTACH]
[ATTACH=CONFIG]342[/ATTACH][/QUOTE]
سلام
فایل های شما برای بررسی به آزمایشگاه ارسال شد .
به زودی نتایج بررسی اعلام خواهد شد .
با تشکر
مشخصات بارگذاری فایل ها را هم در تصویر زیر قرار دادم.
[ATTACH=CONFIG]341[/ATTACH]
[ATTACH=CONFIG]342[/ATTACH][/QUOTE]
سلام
فایل های شما برای بررسی به آزمایشگاه ارسال شد .
به زودی نتایج بررسی اعلام خواهد شد .
با تشکر
با سلام
ممنون از پیگیری تان مشکل حل شد .آیا از این به بعد می توان از بخش ارسال فایل به آزمایشگاه در تارنمای پادویش برای ارسال فایل ها استفاده کرد(چون راحت ترین راه ارسال فایل ها است)؟
همچنین باید اطلاعات فایل های بارگذاری شده را در تالار پشتیبانی برای پیگیری بعد از بارگذاری قرار بدهیم؟
همچنین راه های ارسال فایل به آزمایشگاه بد افزار پادویش را در تارنمای پادویش یا در بخش ارسال فایل به آزمایشگاه قرار بدهید.ممنون
ممنون از پیگیری تان مشکل حل شد .آیا از این به بعد می توان از بخش ارسال فایل به آزمایشگاه در تارنمای پادویش برای ارسال فایل ها استفاده کرد(چون راحت ترین راه ارسال فایل ها است)؟
همچنین باید اطلاعات فایل های بارگذاری شده را در تالار پشتیبانی برای پیگیری بعد از بارگذاری قرار بدهیم؟
همچنین راه های ارسال فایل به آزمایشگاه بد افزار پادویش را در تارنمای پادویش یا در بخش ارسال فایل به آزمایشگاه قرار بدهید.ممنون