حذف پایگاه امضا

[navid]

سلام
این چه آنتی ویروسی است . من رایانه ام را پویش کامل کردم .وقتی پویش را غیرفعال کردم ، پادویش هنگ کرد و از برنامه خارج شد . من هم رایانه را ریستارت کردم . وقتی بالا آمد همه پایگاه امضا حذف شده بود .مجبور شدم 126 مگابایت فایل بروزرسانی دانلود کنم . چرا ؟

[Naficy]

سلام
احتمالا سیستم وسط بروزرسانی بوده خیلی بدموقع را خاموش کرده‌اید. در این شرایط پادویش خرابی پایگاه امضا را تشخیص داده و مجددا آن را دریافت می‌کند.
اما مساله هنگ و خروج از برنامه غیرطبیعی است:
لطفا کلید win+R را بزنید و به آدرس %temp% بروید و اگر فایلی با پسوند clg یا dmp دارید برای ما به ایمیل support@amnpardaz.com بفرستید تا بررسی کنیم.