بروزرساني نسخه پادويش و مشكلات و هنگ كردن هاي رايانه هاي شبكه

قفل شده
mrezap
پست: 73
تاریخ عضویت: سه‌شنبه ژانویه 06, 2015 5:57 pm

بروزرساني نسخه پادويش و مشكلات و هنگ كردن هاي رايانه هاي شبكه

پست توسط mrezap » سه‌شنبه سپتامبر 18, 2018 8:07 pm

سلام
من نسخه 3508 ويژه در شبكه نصب داشتم.نسخه جديد 3646 ابلاغ شد و من در شبكه ارسال كردم.اين كار تدريجي انجام شد ومشكل خاصي نبود.ليكن وقتي 360كلاينت آپديت شد،تعدادي از رايانه ها كلا در هنگام روشن شدن يا خاموش شدن به حالت كما ميرود يا كلا درهنگ است و كليك سمت راست موس نيز مثل گذشته و با شدت بيشتر دور خودش ميگردد.هر چند اين آپديت در ويندوزxp و 2003 كلا سيستم را كرش و صفحه آبي دارد.با شركت پادويش تماس گرفته شد و گفتند اين نسخه مشكل دارد.حال من ميخواستم وضعيت را به حال قبل برگردانم1-امكان دانگريد به ورژن قبل وجود ندارد2-اگر unregister كنيم مشكلات حل ميشود و برنامه پادويش وجود دارد ولي نسخه قبل نيز نصب نميشود و همينطور رجيستر نشده است3-گزينه unistall هم مثل گزينه unregister عمل ميكند و فقط لايسنس را ميگيرد.4- امكان حذف برنامه به صورت cmd نيز كه اصلا غير ممكن كرديد-5 شاهكار جديد در حذف برنامه نيز علاوه بر اينكه بايد رمز كنسول داشته باشد بايد كد رندم براي اطمينان از حذف باشد.براي حذف بايد پاي همه سيستمها رفت يا ريموت زد و دستي برنامه را حذف كرد.برنامه طوري طراحي شده كه مثل باتلاق در آن گرفتار ميشويم و امكان حذف از آن نداريم.روزي كه ميخواستيم از مك آفي به پادويش مهاجرت كنيم يك گروه حذف دركنسول مك آفي ساختيم و كلاينت ها در آن قرار داديم ،پس از نصف روز كل آنتي ويروس مك آفي حذف شد،حال با پادويش چه كنيم.

saman
ناظم انجمن
پست: 2190
تاریخ عضویت: چهارشنبه آگوست 28, 2013 10:53 pm

Re: بروزرساني نسخه پادويش و مشكلات و هنگ كردن هاي رايانه هاي شبكه

پست توسط saman » سه‌شنبه سپتامبر 18, 2018 8:37 pm

mrezap نوشته شده: سه‌شنبه سپتامبر 18, 2018 8:07 pm سلام
من نسخه 3508 ويژه در شبكه نصب داشتم.نسخه جديد 3646 ابلاغ شد و من در شبكه ارسال كردم.اين كار تدريجي انجام شد ومشكل خاصي نبود.ليكن وقتي 360كلاينت آپديت شد،تعدادي از رايانه ها كلا در هنگام روشن شدن يا خاموش شدن به حالت كما ميرود يا كلا درهنگ است و كليك سمت راست موس نيز مثل گذشته و با شدت بيشتر دور خودش ميگردد.هر چند اين آپديت در ويندوزxp و 2003 كلا سيستم را كرش و صفحه آبي دارد.با شركت پادويش تماس گرفته شد و گفتند اين نسخه مشكل دارد.حال من ميخواستم وضعيت را به حال قبل برگردانم1-امكان دانگريد به ورژن قبل وجود ندارد2-اگر unregister كنيم مشكلات حل ميشود و برنامه پادويش وجود دارد ولي نسخه قبل نيز نصب نميشود و همينطور رجيستر نشده است3-گزينه unistall هم مثل گزينه unregister عمل ميكند و فقط لايسنس را ميگيرد.4- امكان حذف برنامه به صورت cmd نيز كه اصلا غير ممكن كرديد-5 شاهكار جديد در حذف برنامه نيز علاوه بر اينكه بايد رمز كنسول داشته باشد بايد كد رندم براي اطمينان از حذف باشد.براي حذف بايد پاي همه سيستمها رفت يا ريموت زد و دستي برنامه را حذف كرد.برنامه طوري طراحي شده كه مثل باتلاق در آن گرفتار ميشويم و امكان حذف از آن نداريم.روزي كه ميخواستيم از مك آفي به پادويش مهاجرت كنيم يك گروه حذف دركنسول مك آفي ساختيم و كلاينت ها در آن قرار داديم ،پس از نصف روز كل آنتي ويروس مك آفي حذف شد،حال با پادويش چه كنيم.
سلام
شما در کنارآنتی ویروس پادویش، dlp مکافی دارید؟
یا پرسش دوم اینکه روی سیستم هایی که الان پادویش دارید در گذشته dlp نصب بوده؟

saman
ناظم انجمن
پست: 2190
تاریخ عضویت: چهارشنبه آگوست 28, 2013 10:53 pm

Re: بروزرساني نسخه پادويش و مشكلات و هنگ كردن هاي رايانه هاي شبكه

پست توسط saman » چهارشنبه سپتامبر 19, 2018 10:51 pm

اگر روی سیستم هایتان dlp مکافی دارید که پیشنهاد میدهم کسپرسکی- بیت دفندر و پادویش را فراموش کنید( استفاده از هر 3 آنتی ویروسی که گفتم را فراموش کنید)
dlp مکافی با این آنتی ویروس ها سازگار نیست و موجب اختلال در کارکرد آنها میشود. البته dlp مکافی به درستی پاک نمی شود(معمولا) و پیشنهادم برای حذف کامل آن به این شکل است.
1- اجرای حذف dlp مکافی از سرور آن و یک ری استارت سیستم پس از انجام این مرحله
2- اجرای MCPR که ریموال شرکت مکافی است روی آن سیستم و مجددا ری استارت سیستم.
3- حالا آن سیستم با شانس بالایی میتواند پذیرای آنتی ویروس هایی که نام بردم باشد.(در غیر اینصورت خودتان را برای اتفاقات عجیب و غریب و کندی و خاموش نشدن و بلو اسکرین و..... آماده کنید!!!!

بالاخره باید بین آنتی ویروس کشور دوست و برادر!!!!!!(ایالات متحده آمریکا و دار و دسته ترامپ) و آنتی ویروس های روسی و رومانیایی و ایرانی که نام بردم یکی را انتخاب کنید.

شما نمیتوانید هم زمان هم DLP مکافی را داشته باشید هم آنتی ویروس هایی که نام بردم(DLP مکافی با حداقل این 3 آنتی ویروس که نام بردم میدانم که مشکل دارد.)

mrezap
پست: 73
تاریخ عضویت: سه‌شنبه ژانویه 06, 2015 5:57 pm

Re: بروزرساني نسخه پادويش و مشكلات و هنگ كردن هاي رايانه هاي شبكه

پست توسط mrezap » پنج‌شنبه سپتامبر 20, 2018 11:22 am

با سلام
تا زماني كه شما dlpپادويش را تهيه نكنيد ،ما مجبور به استفاده از dlpمك آفي هستيم.هرچند آن زمان نيز براي كندي پادويش دليل ديگري مي آوريد.حال براي خذف اين نسخه چه روشي داريد.در كنسول پادويش امكان unistall كامل پادويش از روي كلاينت نيست.من ميخوام اين نسخه جديد را حذف و نسخه قديمي نصب شود.اين را چه كنم

mrezap
پست: 73
تاریخ عضویت: سه‌شنبه ژانویه 06, 2015 5:57 pm

Re: بروزرساني نسخه پادويش و مشكلات و هنگ كردن هاي رايانه هاي شبكه

پست توسط mrezap » پنج‌شنبه سپتامبر 20, 2018 11:31 am

در ضمن من پيشنهاد ميكنم دنبال دليل ديگري بگرديد.چون كلاينتهاي من همهdlpداشتند.من اين نسخه پادويش را تدريجي نصب كردم مشكلي نبود .ولي وقتي همه دستگاهها روشن يا خاموش ميشوند،اين مشكل پديد مي آيد.يعني هنگامي كه كلاينت از سرور پادويش سوال دارد.به نظر من در ارتباط كلاينت با سرور مشكلي وجود دارد.من يك كلاينت كه در حال هنگ بود،رجيسترش را غيرفعال كردم و درست شد.در ضمن اين هنگ نيز به دليل ممانعت پادويش از پاك شدن فايل از درايوc است .در اين مواقع كه كلاينت در كندي است يك فايل در c راحت ساخته ميشه،ولي براي پاك كردن آن حدود 30 ثانيه طول ميكشه.هنگامي كه رايانه روشن و خاموش ميشود temp هاي زيادي ساخته و پاك ميشوند،و مشكل از همينجاست در ضمن من هفتگي پادويش را بروزرساني آفلاين ميكنم.هنگامي كه اين بروزرساني هم اتفاق مي افتد،كلاينتها نيز كند ميشوند

Naficy
مدیر کل
پست: 1320
تاریخ عضویت: چهارشنبه آگوست 07, 2013 11:27 am

Re: بروزرساني نسخه پادويش و مشكلات و هنگ كردن هاي رايانه هاي شبكه

پست توسط Naficy » جمعه سپتامبر 21, 2018 12:48 am

سلام
باز هم آقای mrezap با مشکلات عجیب و تمام نشدنی شان با پادویش :)

درباره نسخه جدید
در نسخه جدید نسبت به نسخه قبلی تداخل بیشتری با مکافی گزارش داشته‌ایم که قاعدتا مربوط به امکانات جدیدی است که اضافه شده است. اینکه وقتی unregister می‌کنید مساله برطرف می‌شود، نشان می‌دهد که با یکی از امکانات محافظتی تداخل دارید؛ چرا که حذف لایسنس موجب از کار افتادن امکاناتی مثل فایروال، کنترل ابزار، ضدباج‌گیر و ... می‌شود و احتمالا خاموش شدن یک یا چندتا از این امکانات است که تداخل با مکافی را کاهش و مشکلات شما را کم می‌کند.

درباره حذف از راه دور
مساله مهم شما ظاهرا کار نکردن حذف از راه دور است. حذف از راه دور در این نسخه نیز مانند نسخه‌های پیشین کار می‌کند و تست شده است. اگر برای شما کار نمی‌کند مشکلی جایی هست که نیاز به بررسی دارد. حدس من این است که روال حذف بیش از حد طول کشیده و به همین علت موفق نشده است. ولی یک پیشنهاد موقت دارم، آنهم اینکه یک گروه برای حذف ایجاد کنید و در آن محافظت از خود را غیرفعال کنید. (شاید بهتر باشد همه مولفه‌ها مانند فایروال و ... را نیز غیرفعال کنید) سپس حذف از راه دور را روی آن تست کنید.

درباره تجربه شما
من واقعا متاسفم که دوستانی مانند شما (و طبعا سازمان متبوع‌تان) بدون رعایت پیش‌نیازها با نرم‌افزارهای ناسازگار پادویش را نصب کرده‌اید. تجربه اول تاثیر زیادی دارد و متاسفانه تجربه بدی که شما داشته‌اید (و ادامه دارد) باعث می‌شود که به طور کلی با بدبینی دائمی به محصول نگاه کنید و این نگاه به سادگی هم تصحیح نمی‌شود. خیر پادویش نه کند است و نه مشکلاتی که شما دیده‌اید جایی غیر از سازمان شما (یا شبکه‌های دارای dlp) گزارش شده است. اشتباه نشود، نمی‌گویم پادویش همه‌جا بدون مشکل است، اما جنس مشکلات شما متفاوت است و اصلا آن چیزی که شما احساس می‌کنید ارتباطی با پادویش ندارد.
البته در حل این موضوع، نه بنده تصمیم‌گیر هستم نه فکر می‌کنم شما تصمیم‌گیر باشید، و بیشتر مقصودم توجه دادن نسبت به وضعیت موجود است.

توضیح بیشتر درباره DLP مکافی
متاسفانه dlp و حتی agent مکافی با ضدویروس‌ها تداخل ایجاد می‌کند. تاکیدم این است که فقط با پادویش نیست که تداخل وجود دارد. مثلا (کسپراسکی اینجا و اینجا، بیت‌دیفندر هم این تداخل را گزارش داده‌اند) این تداخل هم از همین جنس‌های صفحه آبی، هنگ کردن، روشن نشدن و ... است. (مثلا من یک بار سرچ می‌کردم دیدم بیت‌دیفندر با مکافی بلواسکرین داشته و ...)

عمده علت تداخل نیز از دو جنس است:
۱- dlp رفتار ضدویروسی دارد: برخی امکانات dlp مانند قاعده‌گذاری برحسب محتوای فایل یا نوع فایل نیاز به اسکن فایل دارند که دقیقا عملی است که ضدویروس‌ها نیز انجام می‌دهند. به همان علت که دو ضدویروس با هم روی یک سیستم نصب نمی‌شوند و تداخل می‌خورند، با dlp نیز همین مشکل وجود خواهد داشت: هر دو محصول تلاش می‌کنند قبل از دیگری فایل را اسکن کنند و این موجب بن‌بست (deadlock) در سیستم و هنگ و ... می‌شود.
۲- dlp رفتار ویروسی دارد: برخی امکانات dlp‌ از طریق هوک زدن پردازه‌های دیگر در سیستم کار می‌کند. این رفتاریست که غالبا بدافزارها و ویروس‌ها دارند و به همین علت ممکن است توسط ضدویروس شناسایی و موجب تداخل شود. البته خود رفتار هوک زدن در ویندوز پشتیبانی نمی‌شود و به خودی خود احتمال بروز مشکل بالایی دارد.

mrezap
پست: 73
تاریخ عضویت: سه‌شنبه ژانویه 06, 2015 5:57 pm

Re: بروزرساني نسخه پادويش و مشكلات و هنگ كردن هاي رايانه هاي شبكه

پست توسط mrezap » جمعه سپتامبر 21, 2018 6:12 pm

سلام آقاي نفيسي
شما 2 بار به شركت ما آمديد و مشكلات ما را از نزديك ديديد.لاگ 3 گيگ از مشكلات براي شما ارسال شد.پاسخ قابل توجهي دريافت نشد.دليل استفاده از dlpبراي شما تشريح شد.به شما پيشنهاد شد تا زماني كه شما dlp پادويش تهيه نكرديد يك نسخه از dlp مك آفي تهيه و در شركت خود نصب نماييد تا تداخل را پيدا و برطرف نماييد.شركتهاي زيادي مثل من از محصول شما و dlpمك آفي به صورت همزمان استفاده مينمايند.من نه وابستگي به مك آفي دارم نه پادويش ،مهم اين است كه شما به مشكلات مشتريان خود توجه نماييد نه اينكه آنها را مغرض بدانيد.مشكلات مطرح شده ،مشكلات كاربران عادي شبكه است كه من بررسي و پس از صحه گذاري انتقال ميدهم.من مشكلاتي با شركت شبكه گستر در خصوص برخي مشكلات dlpآن نيز دارم ،ولي پيگيري آنها باعث ايجاد دلگرمي ميگردد.برخي مشكلات را نيز در سايت اصلي مك آفي مطرح نموده ام و پاسخ گرفته ام.من محصولات بومي زيادي را نصب و تست كرده ام كه مشابه خارجي آن نيز استفاده كرده ام.برخي قابل تحسين بوده و برخي جاي رشد دارند و برخي نيز واقعا بدرد نخور .لذا خواهشم ميكنم براي بيشتر پيگير مشكلات باشيد.در ضمن من براي حذف برنامه از طريق كنسول با شركت شما تماس گرفتم ولي راهكاري نداشتند و به نماينده شركت پادويش در سازمان ارجاع داده شدم ولي آنجا نيز جوابي تا كنون نگرفتم

Naficy
مدیر کل
پست: 1320
تاریخ عضویت: چهارشنبه آگوست 07, 2013 11:27 am

Re: بروزرساني نسخه پادويش و مشكلات و هنگ كردن هاي رايانه هاي شبكه

پست توسط Naficy » یک‌شنبه سپتامبر 23, 2018 6:49 pm

سلام علیکم
مهندس نمی‌دانم اصلا متن بنده را خواندید یا خیر.
پیشنهاد می‌کنم متن را بخوانید. چون کل متن فنی نوشته شده، و اصلا مشکل غرض داشتن شما یا من یا دیگران نبوده و نیست، بنده هم معتقدم شما مغرض نیستید!

اگر بنده دو بار خدمت شما رسیدم، هر دو بار هم به شما گفتم که مشکل شما تداخل dlp مکافی است و باید حذف کنید. اگر لاگ برداشتیم از این جهت است که برای ما مشکل شما (و همه مشتریان) مهم است و سعی می‌کنیم برطرف کنیم. بنابراین هر دو بار هم گفتم که مشکل مکافی چیزی نیست که به سادگی یا با این لاگ‌ها قابل حل باشد ولی تلاش خواهیم کرد. اصلا به فرض مشکل (که درست است بگوییم مشکلات) مکافی کشف و رفع شد، فردا نسخه جدید مکافی یا پادویش دوباره احتمال دارد تداخل جدیدی ایجاد کند. ذات این دو محصول با یکدیگر در تداخل است.

اصرار شما نسبت به اینکه پادویش، مکافی (ساخته دست آمریکای استکبار جهانی و موجوداتی مانند ترامپ) را ساپورت کند و شما استفاده کنید دو جنبه دارد که هر دو لازم است: اینکه پادویش مکافی را پشتیبانی کند، اینکه مکافی پادویش را پشتیبانی کند. در این میان قطعا دومی اتفاق نخواهد افتاد، بنابراین هرگز این دو محصول با یکدیگر به طور کامل سازگار نمی‌شوند.

شالوده متن بالا دو موضوع است:
اول) مشکل فنی تداخل با مکافی چیست. (همان دو مورد که عرض کردم)
دوم) برای شما لینک گذاشتم که مکافی با محصولات دیگر «خارجی» هم مشکل دارد. بنابراین مساله مختص محصولی «بومی» به نام پادویش نیست.
اینکه شما این دو مطلب فنی را نادیده می‌گیرید و بحث محصولات بومی و خارجی را پیش می‌کشید هم، مربوط به همان نکته است که عرض کردم: تجربه شما از اول خوب نبوده، عجیب نیست که (موکدا بدون غرض و خیرخواهانه) همه اشکالات را از پادویش ببینید.
قضیه مثل این است که کسی لاستیک ماشین اسپورت را روی شاسی‌بلند نصب کند و مرتب بگوید خوب نیست، گیر داره. هر چه هم به وی می‌گویند که آقا این دوتا با هم سازگار نیست! باز هم درخواست دارد که یک جوری یکی از این دوتا دیگری را ساپورت کند.

اما بعد از همه این حرف‌ها، من نفهمیدم پیشنهادی که بنده دادم (ساختن گروه و غیرفعال کردن مولفه‌ها) را امتحان کردید؟ توانستید حذف از راه دور را انجام دهید؟

mrezap
پست: 73
تاریخ عضویت: سه‌شنبه ژانویه 06, 2015 5:57 pm

Re: بروزرساني نسخه پادويش و مشكلات و هنگ كردن هاي رايانه هاي شبكه

پست توسط mrezap » دوشنبه سپتامبر 24, 2018 8:07 pm

با سلام
فقط درخصوص بند آخر
من يگ گروه داشتم كه آنتي وريروس و باجگير را غيرفعال ميكند.2 دستگاه در اين گروه گذاشتم و آپديت را ارسال كردم.بعد از حدود 10 دقيقه ،كليه آيكونهاي مربوطه در كنسول مانندtp,mbr و غيره خاموش شد.سپس uninstall را ارسال كردم،بين 10 الي 15 دقيقه دو كلاينت از كنسول حذف شد.وقتي به سيستمها ريموت زدم،يكي به طور كامل پاك شده بود،ولي يكي unregisterشده بود.من ديگه براي بقيه ارسال نكردم..(چون در انباره پادويش 3058 را گذاشتم و اين بر روي 3646 كه رجيستر نيست نصب نميشه)كاربراني كه خيلي مشكل دارند(بيشتر انهايي كه رام يا رايتر دارن) رادستي unistallكردم كرد(اين پروسه تا 30 دقيقه هم طول ميكشه) . يكي از شركتهاي همكار uninstall را ارسال كره،حدود 15 درصد پاك نشده بود و دستي آنها را انجام داد.در حال حاضر منتظريم تا ورژن جديد بياد ،يا مثل آن همكار ،عمل نماييم

قفل شده

بازگشت به “پادویش نسخه سازمانی”