صفحه 1 از 2
زمان بررسی بخش پرونده های مشکوک ارسالی توسط کاربران
ارسال شده: دوشنبه آگوست 10, 2015 10:13 am
توسط رضا
با سلام. پرسشی داشتم این که آیا بخش بررسی فایل های مشکوک ارسالی توسط کاربران (ارسال فایل به آزمایشگاه بد افزار) در تارنمای پادویش هر روز بررسی می شود؟
من چند روز پیش نرم افزار و فایل هایی را به عنوان فایل سالم بارگذاری کردم که پادویش تشخیص اشتباه داشت ولی تا به امروز این اصلاح صورت نگرفته و همچنان پادویش آن ها را به عنوان ویروس شناسایی می کند.
ارسال شده: سه‌شنبه آگوست 11, 2015 3:21 pm
توسط Naficy
سلام
در حال حاضر بهتر است از ایمیل
virus@amnpardaz.com برای ارسال فایل‌ها استفاده کنید. (یا در همین تالار قرار دهید)
بخش ارسال فایل به آزمایشگاه سایت پادویش به علت اینکه امکان پاسخگویی مستقیم ندارد بیشتر به صورت خودکار بررسی می‌شود، ولی ایمیل و فروم هر روز چک می‌شوند و پاسخگویی سریعتر است.
البته طرح‌هایی برای تغییر این بخش سایت داریم، ولی فعلا روش مناسب همان دو مورد است که عرض کردم.
ارسال شده: شنبه آگوست 15, 2015 2:06 pm
توسط رضا
با سلام. همان طور که فرمودید من فایل ها را به رایانامه ای که گفتید فرستادم ولی با گذشت چند روز فکر کنم هنوز بررسی نشده اند.
در ضمن بخش ارسال پرونده مشکوک تارنمای پادویش از همه ی این روش ها راحت تر است.
ارسال شده: یک‌شنبه آگوست 16, 2015 5:58 pm
توسط Naficy
سلام
من ایمیل را بررسی کردم و ایمیلی از طرف شما نداشتیم.
از چه ایمیلی برای ارسال استفاده کردید؟
برخی از سرویس‌دهنده‌های ایمیل (مثل جی‌میل) اجازه ارسال فایل اجرایی را نمی‌دهند. در این موارد باید پسوند فایل را عوض کنید و سپس rar پسورددار کنید.
ارسال شده: یک‌شنبه آگوست 16, 2015 8:46 pm
توسط رضا
سلام. از سرویس چاپار استفاده کردم.و فایل ها را به صورت فشرده و با پسوند rar فرستادم.
ارسال شده: دوشنبه آگوست 17, 2015 6:42 pm
توسط Naficy
سلام
همانطور که گفتم ایمیل از طرف شما به دست ما نرسیده است.
فایل فشرده شما password دار بوده است؟
احیانا خطایی در ایمیل خود دریافت نکرده‌اید؟
اگر ممکن است مجددا ارسال بفرمایید یا اگر در ارسال از این طریق مشکل دارید، در سایت (سامانه بارگزاری فایل مشکوک) آپلود کنید و فقط یک ایمیل جهت پیگیری بزنید تا فایل‌های آپلود شده را بررسی کرده و به شما اطلاع دهیم.
ارسال شده: دوشنبه آگوست 17, 2015 9:42 pm
توسط رضا
سلام. فایل ها را بدون رمز در تارنمای پادویش (ارسال فایل به آزمایشگاه) همراه با رایانامه بارگذاری کردم. تعداد 44 فایل و 1 فایل دیگر.
مشخصات بارگذاری فایل ها را هم در تصویر زیر قرار دادم.
ارسال شده: چهارشنبه آگوست 19, 2015 1:37 pm
توسط davarian
[quote="رضا"]سلام. فایل ها را بدون رمز در تارنمای پادویش (ارسال فایل به آزمایشگاه) همراه با رایانامه بارگذاری کردم. تعداد 44 فایل و 1 فایل دیگر.
مشخصات بارگذاری فایل ها را هم در تصویر زیر قرار دادم.
[ATTACH=CONFIG]341[/ATTACH]
[ATTACH=CONFIG]342[/ATTACH][/QUOTE]
سلام
فایل های شما برای بررسی به آزمایشگاه ارسال شد .
به زودی نتایج بررسی اعلام خواهد شد .
با تشکر
ارسال شده: چهارشنبه آگوست 19, 2015 3:50 pm
توسط davarian
سلام
فایل های شما بررسی شدند و سالم هستند . FalsePositive رخ داده بود .
این فایل ها از لیست بدافزار ها حذف شدند و دیگر توسط پادویش شناسایی نمی شوند .
با تشکر از شما
ارسال شده: پنج‌شنبه آگوست 20, 2015 5:40 am
توسط رضا
با سلام
ممنون از پیگیری تان مشکل حل شد .آیا از این به بعد می توان از بخش ارسال فایل به آزمایشگاه در تارنمای پادویش برای ارسال فایل ها استفاده کرد(چون راحت ترین راه ارسال فایل ها است)؟
همچنین باید اطلاعات فایل های بارگذاری شده را در تالار پشتیبانی برای پیگیری بعد از بارگذاری قرار بدهیم؟
همچنین راه های ارسال فایل به آزمایشگاه بد افزار پادویش را در تارنمای پادویش یا در بخش ارسال فایل به آزمایشگاه قرار بدهید.ممنون