تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

ارسال شده: **چهارشنبه ژانویه 15, 2014 3:05 pm**

بهترین نوع پادویش برای خرید کدومه؟

--- ویرایش شده ---

موقع نصب آنتی ویروس اررور زیر میده . ویندوز 8.1
[IMG]http://upload.tehran98.com/upme/uploads ... d3d871.jpg[/IMG]

ارسال شده: **چهارشنبه ژانویه 15, 2014 9:43 pm**

سلام
در حال حاضر نسخه امنیت پیشرفته بیشترین امکانات را نسبت به سایر نسخه‌ها ارائه می‌دهد.
در مورد خطا اجازه دهید بررسی کنم و فردا به شما پاسخ خواهم داد.

ارسال شده: **چهارشنبه ژانویه 15, 2014 10:03 pm**

[quote="Naficy"]سلام
در حال حاضر نسخه امنیت پیشرفته بیشترین امکانات را نسبت به سایر نسخه‌ها ارائه می‌دهد.
در مورد خطا اجازه دهید بررسی کنم و فردا به شما پاسخ خواهم داد.[/QUOTE]

متشکر.منتظرم.

ارسال شده: **پنج‌شنبه ژانویه 16, 2014 12:57 am**

فقط دو سوال:
۱- روی کامپیوتر شما قبلا نسخه‌ای از پادویش نصب بوده است؟ (اگر آری چه نسخه‌ای؟)
۲- اگر گزینه Yes را انتخاب کنید عملیات نصب انجام می‌شود یا خیر؟

ارسال شده: **پنج‌شنبه ژانویه 16, 2014 4:57 pm**

[quote="Naficy"]فقط دو سوال:
۱- روی کامپیوتر شما قبلا نسخه‌ای از پادویش نصب بوده است؟ (اگر آری چه نسخه‌ای؟)
۲- اگر گزینه Yes را انتخاب کنید عملیات نصب انجام می‌شود یا خیر؟[/QUOTE]

1-بله(نسخه رایگان)
2-چند لحظه صبر میکنه و از دوباره همین اررور میده . البته یه پنجره که عملیات برطرف کردن مشکل توسط مایکروسافت هست و نشون میده

ارسال شده: **جمعه ژانویه 17, 2014 12:03 pm**

برای یافتن علت مساله:
لطفا به پوشه ویندوز خود (معمولا C:\windows) مراجعه کنید و فایل setupapi.log را برای ما به ایمیل support@amnpardaz.com ارسال کنید.
اگر این فایل وجود نداشته باشد خبر بدهید تا یکسری عملیات که برای فعال کردن و تولید آن لازم است را توضیح دهم.

ارسال شده: **جمعه ژانویه 17, 2014 12:14 pm**

الان میفرستم

--- ویرایش شده ---

فرستادم ببینید اومده

ارسال شده: **جمعه ژانویه 17, 2014 8:11 pm**

[quote="Naficy"]برای یافتن علت مساله:
لطفا به پوشه ویندوز خود (معمولا C:\windows) مراجعه کنید و فایل setupapi.log را برای ما به ایمیل support@amnpardaz.com ارسال کنید.
اگر این فایل وجود نداشته باشد خبر بدهید تا یکسری عملیات که برای فعال کردن و تولید آن لازم است را توضیح دهم.[/QUOTE]

چنین فایلی ندارم . ضمنا فعلا هم nod32 نصب کردم . متاسفانه مدتیه که مقدار آپلودم ناخواسته زیاد شده . تووی دوهفته نزدیک 600 مگابایت آپلود ناخواسته داشتم . نمیدونم مشکل از کجاست. لطفا اگه میتونید کمک کنید

ارسال شده: **دوشنبه ژانویه 20, 2014 5:26 pm**

سلام
۱- اگه ممکنه به مسیر C:\Windows\Inf مراجعه کنید و فایل setupapi.dev.log را برای ما از طریق ایمیل ارسال کنید.
۲- برای فهمیدن علت مشکل آپلود ناخواسته، شاید بتوانید از طریق Resource Monitor برنامه مربوطه را بیابید. برای این کار:
الف) کلید ویندوز را به همراه کلید R فشار دهید.
ب) در پنجره باز شده resmon را تایپ کرده و enter را فشار دهید.
ج) به برگه Network بروید. در اینجا لیست برنامه‌ها همراه با میزان ارسال و دریافت آنها را خواهید دید.

موفق باشید

ارسال شده: **چهارشنبه ژانویه 22, 2014 10:43 am**

[quote="Naficy"]سلام
۱- اگه ممکنه به مسیر C:\Windows\Inf مراجعه کنید و فایل setupapi.dev.log را برای ما از طریق ایمیل ارسال کنید.
۲- برای فهمیدن علت مشکل آپلود ناخواسته، شاید بتوانید از طریق Resource Monitor برنامه مربوطه را بیابید. برای این کار:
الف) کلید ویندوز را به همراه کلید R فشار دهید.
ب) در پنجره باز شده resmon را تایپ کرده و enter را فشار دهید.
ج) به برگه Network بروید. در اینجا لیست برنامه‌ها همراه با میزان ارسال و دریافت آنها را خواهید دید.

موفق باشید[/QUOTE]
متشکر . ارسال شد.
در مورد آپلود هم یه اسکرین شات گرفتم
[IMG]http://upload.tehran98.com/upme/uploads ... 123581.jpg[/IMG]