صفحه 1 از 1
عدم اجرای پادویش نسخه رایگان
ارسال شده: جمعه دسامبر 09, 2016 12:07 pm
توسط shahinlong
سلام
بعد از سه سال استفاده از نسخه خانگی، امروز با تعویض ویندوز و نصب مجدد آنتی ویروس پادویش با خطای زیر روبرو شدم.
اما بعد از انتظار طولانی آنتی ویروس برای بروز رسانی و کامل کردن مراحل نصب اجرا نشد.
لازم به ذکر است که حتی برای حذف پادویش همین خطا نمایش داده شده و اجازه unistall کردن از ویندوز را نمی دهد.
فایل ضمیمه Capture.PNG دیگر موجود نیست
ارسال شده: جمعه دسامبر 09, 2016 5:57 pm
توسط Naficy
سلام
از تماس شما جهت رفع مشکل متشکریم.
به دلیلی سرویس پادویش روی سیستم شما اجرا نیست.
۱- لطفا بررسی کنید که شماره نسخه فایل نصب شما چند است؟
الف) برای این کار روی فایل نصب کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.
ب) در برگه Details شماره نسخه را ببینید.
ج) شماره نسخه یک عدد چهار بخشی (مانند ۱.۲۲.۳۳.۴۴۴۴) است.
نسخه‌های قبل از ۱۴۸۵ (قبل از نیمه مرداد امسال) منقضی شده‌اند و دیگر کار نمی‌کنند.
۲- ویندوز شما چیست؟ xp/vista/7/8/8.1/10 و ۳۲ یا ۶۴ بیتی؟
۳- جهت حذف ضدویروس، برنامه حذف را اجرا کنید. هنگامی که پنجره «لطفا صبر کنید» نمایش داده شد، روش زیر را پیگیری کنید:
الف) برنامه Task Manager ویندوز را اجرا کنید. (با زدن Ctrl+Shift+Esc)
ب) به برگه Details بروید. (در ویندوزهای ۷ و پایین‌تر برگه Processes)
ج) برنامه APGUI.exe را پیدا کرده و آن را ببندید. (End Process)
اگر روش بالا جواب نداد بفرمایید تا روش دیگری برای حذف ضدویروس بدهم.
موفق باشید
ارسال شده: پنج‌شنبه ژانویه 05, 2017 10:59 pm
توسط shahinlong
سلام
روش بالا برای حذف آنتی ویروس کمکی نکرد !؟
راه حل چیست ؟؟؟
win7/64bit
ارسال شده: سه‌شنبه ژانویه 10, 2017 11:48 am
توسط Naficy
سلام
مشکل شما در انجام مراحل چه بود؟ آیا پیام خطایی دریافت کردید یا مشکل دیگری داشتید؟
آیا برنامه را از طریق برگه Processes بستید؟
ضمنا شماره نسخه پادویش شما چند است که بشود بیشتر راهنمایی نمود.
اگر می‌توانید یک شماره تماس برای
support@amnpardaz.com ارسال کنید که کارشناسان ما به صورت ریموت سیستم شما را بررسی کنند.
ارسال شده: یک‌شنبه ژانویه 29, 2017 2:20 pm
توسط sinatour
سلام
ممنون که این روش و مطرح کردید ولی جواب نداد
ارسال شده: یک‌شنبه ژانویه 29, 2017 8:02 pm
توسط Naficy
[quote="sinatour"]سلام
ممنون که این روش و مطرح کردید ولی جواب نداد[/QUOTE]
سلام
این تاپیک مربوط به مشکل دوست دیگری است.
لطفا اگر مشکلی دارید برای مشکل خود تاپیک جدید بسازید و سوالات مطرح شده را دقیق پاسخ دهید:
۱- مشکل شما در انجام مراحل چه بود؟ آیا پیام خطایی دریافت کردید یا مشکل دیگری داشتید؟
۲- آیا برنامه را از طریق برگه Processes بستید؟
۳- شماره نسخه پادویش شما چیست؟
۴- سیستم عامل شما چیست؟