تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

من نسخه امنیت پیشرفته رو خریدم
مراحل پرداخت به خوبی طی شد ولی در مرحله اخر که فرستادن اطلاعات پرداخت به سایت پادویش به مشکل خورد ولی در هر صورت در صفحه تاریخچه سفارشات وضعیت سفارش رو اینجور زده : وضعیت سفارش : DuplicateBankRefNum
ولی هیچ لینکی جهت دانلود نسخه امنیت پیشرفته نداره
هیچ راهنمایی هم در سایت وجود نداره
باید چیکار کنم

سلام
لطفا این مساله را از طریق ایمیل support@amnpardaz.com پیگیری کنید و نام و ایمیلی که برای خرید استفاده کردید را ارسال کنید تا برطرف شود.

مشکل حل شد
نسخه ازمایشی رو گرفتم و از روی لینک دانلودش نرم افزار رو دانلود کردم و سریالی که برام توی تاریخچه سفارشات داده بود رو در نرم افزار وارد کردم و فعال شد
ولی اصلا روند خرید رو در سایت توضیح نداده که یه ضعفه انشا الله یه فکری براش بردارن تا کس دیگه ای مثل من با مشکل مواجه نشه

سلام
با شماره سریال آزمایشی فعال کردید یا با سریال خریداری شده؟
لطفا به بخش مدیریت مجوز استفاده مراجعه کنید و تاریخ اتمام سریال خود را چک کنید که سه ماهه نباشد.

سلام
الان نگاه کردم تا یه سال دیگه اعتبار داره