تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

مشکلی پس از انجام اسکن کامل وجود داره که نمیدونم چرا قبلا متوجه نشده بودم.(البته دیده بودم اما متوجه نشده بودم این اتفاق بعد از هر اسکن کامل اتفاق می افتد)

وقتی سیستم بالا می آید ورود من به فولدر های مختلف در ویندوز شکلی عادی و درواقع همان چیزی است که همیشه با نصب بودن پادویش انتظار دارم. شاید خیلی سریع نباشد اما قابل قبول است.

این فیلم اولی است که از سیستم گرفتم و خواهش میکنم دقیقا به لحظه ای که روی فولدرها دو بار کلیک می شود توجه بفرمایید.

http://s4.picofile.com/file/8187221868/ ... 8.zip.html

اما خواهش میکنم به ویدئوی زیر توجه کنید که خواهید دید پس از یک اسکن کامل ساعت شنی ویندوز!!(البته دیگر جدیدا ساعت شنی نیست!) مدام بال بال میزند!!! تا وارد هر پوشه می شود و این وضعیت تا زمانی که سیستم restart نشود ادامه می یابد>>> مشاهده بفرمایید>>

http://s6.picofile.com/file/8187222342/ ... 3.zip.html

دقیقا پس از اسکن کامل چه اتفاقی میافتد که سیستم با این کندی روبرو می شود؟؟؟؟؟؟؟


لطفا دو ویدئوها را کاملا دقیق مقایسه بفرمایید.

شانس ما هم حواسم نبود این برنامه کرک شده فیلمبرداری را با فایروال مانع اتصالش با اینترنت شوم!! و ویدئوی دوم روی صفحه تصویر درخواست فعالسازی اش وجود دارد که از این بابت عذرخواهی میکنم.

من این مشکل را روی کامپیوتر دوستم که خیلی جدید تر و قدرتمند تر از کامپیوتر خودم هست هم دیدم و فقط کمی کمتر محسوس بود. کامبپبوتری با cpu cori5 و رم 4 هم بعد از اسکن کامل با جستجوی همه فایل ها با این مشکل کندی روبرو بود.

پس این مشکل تنها برای کامپیوتر من رخ نمیدهد و عمومیت دارد.

سلام
ما روی چند سیستم تست کردیم و این مساله را ندیدیم.
لطفا اطلاعات هر دو سیستم را ارسال کنید. شاید با گرفتن تشابه بین دو سیستم بتوان علت را محدودتر کرد.

[quote="Naficy"]سلام
ما روی چند سیستم تست کردیم و این مساله را ندیدیم.
لطفا اطلاعات هر دو سیستم را ارسال کنید. شاید با گرفتن تشابه بین دو سیستم بتوان علت را محدودتر کرد.[/QUOTE]

خیلی عجیب است. متاسفانه کامپیوتر دوستم بود که برایش پادویش نصب کردم و دیگر به آن دسترسی ندارم اما باور کنید تنها تشابه سخت افزاری و نرم افزاری کامپیوتر دوستم و کامپیوتر من در پادویش بود!!! در هیچ چیز دیگر تشابهی وجود نداشت. حتی ویندوز 7 دوستم 64 بیتی و برای من 32 بیتی.

فقط کندی پس از اسکن در ورود به پوشه ها برای او کمی کمتر مشخص بود(چون قدرت کامیپوترش قابل مقایسه با کامپیوتر قدیمی من نیست)

من به شما پیشنهاد میکنم به چند نفر از همکارانتان بگویید ، شب که به منزل رفتند گزینه همه فایل ها پویش شود را فعال کنند و یکبار اسکن کامل بزنند و تا عملیات اسکن پایان یافت سعی کنند به پوشه های درایو های مختلف کامیپوتر خود وارد شوند و ببینند آیا بال بال زدن(به قول من!!!!) برای ورود به پوشه ها مشاهده میشود یا خیر؟ و یکبار ری استارت کنند و در حالت عادی به همان پوشه ها ورود کرده و مقایسه کنند.

اصلا کلا یک انتقاد این است که همیشه (نه فقط بعد از اسکن)در task manager میزان memory استفاده شده با APCcsvc خیلی بالا است. البته apalert هم بالاست اما قابل تحمل تر است!!

[quote]سلام
ما روی چند سیستم تست کردیم و این مساله را ندیدیم.[/QUOTE]

به پست قبلی من این پرسش را اضافه کنید که آیا سیستم مورد تست، در تمام مدت زمان اسکن به اینترنت متصل بود یا نه؟؟؟

اصلا کلا یک انتقاد این است که همیشه (نه فقط بعد از اسکن)در task manager میزان memory استفاده شده با APCcsvc خیلی بالا است. البته apalert هم بالاست اما قابل تحمل تر است!!

جالب است که وقتی اسکن به پایان میرسد و کندی در ورود به پوشه ها بوجود می آید صدای کلیک برای ورود به هر پوشه 2 ثانیه بعد از دبل کلیک روی هر پوشه شنیده میشو!!!د و معلوم نیست چه چیزی ناگهان بعد از اسکن، باعث این کندی عجیب و غریب لعنتی میشود. apalert? apccsvc???

معلوم نیست چه چیز این داستان را باعث می شود.

سلام
فکر می‌کنم لازم است با دسترسی ریموت مساله را بررسی کنیم.
یادمه دفعه قبل به علت طولانی بودن اسکن یا علت دیگری مشکل را نتوانستیم ببینیم.

[quote="Naficy"]سلام
فکر می‌کنم لازم است با دسترسی ریموت مساله را بررسی کنیم.
یادمه دفعه قبل به علت طولانی بودن اسکن یا علت دیگری مشکل را نتوانستیم ببینیم.[/QUOTE]

سلام

نه جناب آقای استاد حسن سیستم را دیدند.

گفتند اجازه دهید مطالعه ای داشته باشم.

ظاهرا دلیل مشخصی وجود نداشت
نمیدانم از apalert است یا apccsvc

یا هیچکدام.

شاید سیستم پادویش دارد آنهایی که اسکن شده را (مثلا یک درایو) را جدا میکند تا در اسکن بعدی آن را پویش نکند. نمیدانم. هر چه هست با پادویش رخ میدهد و دقیقا پس از یک اسکن معمولا کامل( اما پس از اسکن سریع هم دیده ام)

عجیب است برایتان بگویم وقتی اسکن تمام می شود و برای تست روی برنامه های مختلف در پوشه program files ورود یا خروج میکنم. میزان استفاده cpu به شکل ناگهانی روی 90 درصد و 97 درصد میرود!!!!!!!!!!!!

اوه اوه راست میگه سامان داشتم کامپیوتر رو با پادویش اسکن کامل میکردم تو بیستو پنج درصد خواستم کنسلش کنم که یه لحظه تو یه پوشه ای کار داشتم که تو دسکتاپ رو پوشه کلیک کردم درست یک دقیقه کشید پوشه رو باز کنه!!!!!بعد که رو لغو اسکن کلیک میکردم لغو نمیشد و این گزینه هم درست دو دقیقه کشید کار کنه و اسکن پادویش لغو شد!!!!یعنی کل کامپیوتر هنگ کرد!!آقا رسیدگی کنید خیلی حاده من ندیده بودم اینطوری بشه.
مشخصات سیستمم هم:
cpu:i3---3240
vga:navidia gt630
ram: 6gb
hard:1 tra