تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

مدت زیادی است(شاید ۴ ماه) که فایل هایی را که موتور تشخیص هوشمند در حالت یک درجه بالاتر از پیش فرض به اشتباه به عنوان مشکوک شناسایی میکند ارسال کرده ام اما فعلا که هنوز سیستم هوشمند آنها را به عنوان مشکوک تشخیص میدهد و فایل هایی از اینترنت اکسپلورر- پرینتر من-فایل هایی در system32 و... هم جز آنها هستند.
آیا به این علت وضعیت آنها رسیدگی نشده که همکاران شما در حال کار روی تشخیص هوشمند هستند و امید دارند در بروز رسانی های آینده و در نسخه های جدید دیگر این فایل ها اشتباها شناسایی نشوند و یا اشکالی در ارسال فایل توسط من بوده؟ یا فرصت رسیدگی به آنها وجود نداشته؟
یادآوری می کنم که این فایل ها در حالت پیش فرض و حساسیت کم شناسایی نمی شوند و در یک مرحله بالاتر از پیش فرض به عنوان مشکوک شناسایی می شوند.

از آنجاییکه بخشهایی از موتور تشخیص هوشمند به صورت هوش مصنوعی کار می‌کند گاهی دچار چنین خطاهایی می‌شود و در بعضی موارد رفع آنها نیز به سادگی میسر نیست.
مثل این است که بخواهید از روی ظاهر انار طعم و رنگش را تشخیص دهید. تشخیص گاهی درست است و گاهی اشتباه. علت هم این است که تنها راه مطمئن شدن از انار - حتی برای حرفه‌ای‌ها - پاره کردن آن است. که آنهم وقتی مثل ضدویروس با یک وانت انار مواجه شوید میسر نخواهد بود
اگر md5 این فایل‌ها را بگویید بهتر می‌توانم در مورد آنها پیگیری کنم.

[quote="Naficy"]از آنجاییکه بخشهایی از موتور تشخیص هوشمند به صورت هوش مصنوعی کار می‌کند گاهی دچار چنین خطاهایی می‌شود و در بعضی موارد رفع آنها نیز به سادگی میسر نیست.
مثل این است که بخواهید از روی ظاهر انار طعم و رنگش را تشخیص دهید. تشخیص گاهی درست است و گاهی اشتباه. علت هم این است که تنها راه مطمئن شدن از انار - حتی برای حرفه‌ای‌ها - پاره کردن آن است. که آنهم وقتی مثل ضدویروس با یک وانت انار مواجه شوید میسر نخواهد بود
اگر md5 این فایل‌ها را بگویید بهتر می‌توانم در مورد آنها پیگیری کنم.[/QUOTE]

خب آیا سازندگان موتور تشخیص هوشمند در حال کار روی رفع اشکال و بهینه سازی آن هستند؟ و می توان امید داشت در نسخه های آینده با افزایش درجه حساسیت شاهد کاهش تشخیص های اشتباه نسبت به این نسخه باشیم؟

md5 آنها را ندارم.
میتوانم آنها جمع آوری کنم و در اینجا قرار دهم تا خودتان بررسی کنید که چرا بعد از این همه زمان هنوز موتور تشخیص هوشمند آنها را به اشتباه بدافزار تشخیص میدهد؟

بله کار می‌کنند.
بله می‌توانید بفرستید و من پیگیری کنم.

[quote="Naficy"]بله کار می‌کنند.
بله می‌توانید بفرستید و من پیگیری کنم.[/QUOTE]

سلام. ببخشید من این 8 فایل را مدت زیادی است که برای شما ارسال کرده ام و البته فکر میکنم در سند باکس هم زده باشم. این فایل ها در یک درجه بالاتر از حالت پیش فرض موتور تشخیص هوشمند به اشتباه شناسایی می شوند. لفطا پیگیری بفرمایید.

http://uplod.ir/69q76pccu2au/salem.zip.htm