تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

سلام
پادویش متاسفانه خیلی از رم و سی پی یو استفاده میکنه و باعث میشه مدام فن لپ تاپ روشن شه و زمانی که task manager رو باز میکنم میبینم که پادویش رم و سی پیو رو تا حد زیادی اشغال کرده لطفا برای مشکل چاره ای بیندیشید
منابع من : رم 8 گیگ - سی پی یو : intel core i7

سلام
1-از کدام ورژن انتی ویروس استفاده میکنید
2-نوع ویندوزتون چی هست
3-یک عکس از تسک منیجرتون ارسال کنید

ویندوز 10 دارم
مشخصات ورژن پادویش ضمیمه شد.
الان که دارم به شما پاسخ میدم فعلا منابع رو زیاد اشغال نکرده ولی بیشتر مواقع رم و سی پی رو رو بد درگیر میکنه مخصوصا سی پی رو تا حد 60% درصد میرسونه که فن میره در حالت بالاترین توان و به سرعت کار میکنه !! که حتما یک شات تهیه میکنم و میزارم

[quote="download69"]ویندوز 10 دارم
مشخصات ورژن پادویش ضمیمه شد.
الان که دارم به شما پاسخ میدم فعلا منابع رو زیاد اشغال نکرده ولی بیشتر مواقع رم و سی پی رو رو بد درگیر میکنه مخصوصا سی پی رو تا حد 60% درصد میرسونه که فن میره در حالت بالاترین توان و به سرعت کار میکنه !! که حتما یک شات تهیه میکنم و میزارم[ATTACH=CONFIG]549[/ATTACH][/QUOTE]

من خودم پادویش رو ویندوز 10 دارم. من تصور میکنم شما هنوز 1 ساعت از نصب نگذشته این مسئله رو دیدید که خیلی تعجب نداره. اما اگر مثلا 2 روز بعد از نصب و کار کردن با کامپیوتر این مسئله رو دیدی خیلی عجیب هست.
من پیشنهاد میدم یکبار سیستم رو اسکن کامل کن(یا حداقل اسکن سریع) و یکبار هم برنامه های پرکاربرد خودت رو باز کن و ببند(فقط یکبار) ببین باز هم مشکل ادامه پیدا میکنه؟
به نظر من اگر کاری که تو خط بالا گفتم رو انجام دادی و باز منایع سیستم بیش از حد توسط پادویش استفاده میشه باید دنبال مشکل بود چون غیر عادی هست.

محافظت مستمر پادویش رو باز کن ببین رو چه فایلی گیر کرده (وقتی اینطوری سیستم درگیر میشه)

[quote="saman"]من خودم پادویش رو ویندوز 10 دارم. من تصور میکنم شما هنوز 1 ساعت از نصب نگذشته این مسئله رو دیدید که خیلی تعجب نداره. اما اگر مثلا 2 روز بعد از نصب و کار کردن با کامپیوتر این مسئله رو دیدی خیلی عجیب هست.
من پیشنهاد میدم یکبار سیستم رو اسکن کامل کن(یا حداقل اسکن سریع) و یکبار هم برنامه های پرکاربرد خودت رو باز کن و ببند(فقط یکبار) ببین باز هم مشکل ادامه پیدا میکنه؟
به نظر من اگر کاری که تو خط بالا گفتم رو انجام دادی و باز منایع سیستم بیش از حد توسط پادویش استفاده میشه باید دنبال مشکل بود چون غیر عادی هست.

محافظت مستمر پادویش رو باز کن ببین رو چه فایلی گیر کرده (وقتی اینطوری سیستم درگیر میشه)[/QUOTE]

مهندس جان
3 ماه است که نصب کردم !!
اسکن سریع و روت و .. هم انجام شده !!!

[quote="download69"]مهندس جان
3 ماه است که نصب کردم !!
اسکن سریع و روت و .. هم انجام شده !!![ATTACH=CONFIG]550[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]551[/ATTACH][/QUOTE]

اولا من مهندس کامپیوتر نیستم این 1 :o

دوما اینکه من بی تقصیرم!!! آخه شما گفتی پادویش 60 درصد سی پی یو رو گرفته که چیزی که من تو عکس میبینم خودشو به کشتن هم بده !!!! به 9 درصد هم نرسیده (8.8) یعنی 30 درصد مقصر بقیه هستن از 39 درصد.

سوما در همین تصویری که ظاهرا در زمان درگیری زیاد سیستم محبت کردی و فرستادی، بزرگترین متهم کندی و مشکل سیستم دیسک هست که 50 درصد درگیره و اتفاقا این پادویش بیچاره تنها به اندازه mb/s 0.1 مقصر هست!!!!
به نظر من در همین تصویر اگر کمی در ستون دیسک پایین می اومدی و دنبال رنگ نارنجی یا زرد و کرم پر رنگ میگشتی! میتونستی اون لعنتی که باعث شده دیسک الان 50 درصد درگیر باشه رو پیدا کنی که از چیزی که در تصویر مشخص هست معلوم میشه مشکل از پادویش نیست.
احتمالا همون لعنتی!!! هم باعث میشه دما بره بالا و فن مدام کار کنه.

دوست عزیز
من کاری با کندی سیستم ندارم، صحبتم روی این هست که زمانی که فن روی دور تند میره و تا زمان زیادی به همون حال میمونه وقتی تسک منیجر رو باز میکنم و CPU رو روی بیشترین مصرف کننده سورت میکنم پادویش اولین هست و در برخی زمان به 60 درصد میرسه که فن میخواد از جا دربیاد (این طوری به نظر میاد :eek

[quote="download69"]دوست عزیز
من کاری با کندی سیستم ندارم، صحبتم روی این هست که زمانی که فن روی دور تند میره و تا زمان زیادی به همون حال میمونه وقتی تسک منیجر رو باز میکنم و CPU رو روی بیشترین مصرف کننده سورت میکنم پادویش اولین هست و در برخی زمان به 60 درصد میرسه که فن میخواد از جا دربیاد (این طوری به نظر میاد :eek [/QUOTE]

سلام مجدد رفیق

اگر در زمان افزایش شدت کار فن با کندی روبرو نیستید که باید از System cooling policy تا مسائل مربوط به تنظیمات بایوس رو چک کرد اما اگر کندی حس میکنی، بهترین راه پیدا کردن مشکل رو تو این میبینم که همون لحظه که این مسئله شروع میشه دقیقا مثل تصویری که فرستادی اما اینبار، قسمت بیشترین مصرف کننده دیسک رو سورت کنی و ببینی چرا 50 درصد دیسک درگیره. میدونی چرا اینقدر پافشاری میکنم که بفهمم چه موجودی!! دیسک رو اینقدر درگیر کرده؟ چون وظیفه آنتی ویروس و محافظت مستمرش هست که سیستم رو زیر نظر داشته باشه و قطعا دیسک درگیره که محافظت مستمر پادویش دنبال بررسی هست.
پس یا بدافزاری در سیستم هست که پیشنهاد میکنم با پشتیبانیشون تماس بگیری که بررسی کنن یا یه ناسازگاری نرم افزاری

اصلا برام قابل باور نیست که در حالتی که پادویش در حال پویش هم باشه(زدی باشی اسکن کنه) بیش از 35 درصد سی پی یو مصرف کنه

اینکه در زمانی که دیسک 50 درصد درگیره، این آنتی ویروس 9 درصد سی پی یو بخواد عجیب نیست چون اون همه اتفاق رو دیسک رو باید پیگیری کنه دیگه، درست میگم؟ وگرنه دیگه آنتی ویروس به چه دردی میخوره؟

پس قویا کنجکاوم قبل از اینکه بفهمم چرا مصرف سی پی یو رفت بالا(که البته 8.8 اصلا به نظر من بالا نیست) بفهمم چه نرم افزاری اینقدر دیسک رو درگیر کرده. فقط یه چیزی شبیه آپدیت ویندوز میتونه اینقدر کمر شکن باشه!!!

60 درصد سی پی یو برای پادویش رو هم به شخصه تاحالا ندیدم مگر اینکه بدافزاری در بین باشه که باید بررسی بشه

با سلام وخسته نباشید
برای بررسی سیستم و رفع مشکل شما احتیاج به زدن ریموت هست در صورت امکان با شماره 43912000 پشتیبانی انتی ویروس تماس بگیرید.
با سپاس