تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

با سلام
بعد از نصب ویندوز7 و آنتی ویروس پادویش ، پادویش بروز رسانی نمی شود.

سلام
از اینکه مشکل خود را با تصویر خطا ارسال کردید بسیار متشکریم.

مشکل شما با یکبار انجام بروزرسانی آف‌لاین برطرف خواهد شد. (راهنمای بروزرسانی آف‌لاین)

اما لطفا چند مورد زیر را جهت روشن شدن علت موضوع بررسی کنید:
۱- فضای خالی درایو C شما چقدر است؟ (اگر کمتر از یک گیگابایت فضای خالی دارید، ممکن است مشکل مربوط به همین مساله باشد)
۲- به پوشه نصب پادویش مراجعه کنید. حجم فایل apav_003 چقدر است؟ همچنین لطفا این فایل را روی دسکتاپ کپی کرده و فشرده (zip) کنید. حجم فایل فشرده شده چقدر است؟
۳- آیا اخیرا مشکلاتی مانند برق رفتن یا خاموش شدن نابهنگام کامپیوتر داشته‌اید؟

ارسال این اطلاعات می‌تواند به ما جهت یافت علت اصلی مشکل کمک کند.
موفق باشید

سلام
حجم درایو c به مقدار 20گیگابایت آزاد می باشد
و مشکل برقی نداشته ایم
حجم فایل ذکرشده در مورد دوم 104 مگابایت و در حالت فشرده هم 104 مگ هست

سلام
از اطلاعات ارسالی متشکرم.
لطفا یکبار بروزرسانی آف‌لاین انجام دهید تا مساله برطرف شود.

موفق باشید

با سلام و سپاس از راهنمایی شما عزیزان
در حال حاضر مشکل حل شده است.