تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

در مواردی برای پیگیری رفع مشکلات لازم است، اطلاعات سیستم خود را گرفته و برای ما ارسال کنید. برای این کار:

برای ویندوز‌های ویستا و بالاتر:
۱- منوی Start را باز کرده و عبارت msinfo32 را تایپ کنید.
۲- روی گزینه System Information که پیدا شده است کلیک راست کرده و حتما گزینه Run As Administrator را انتخاب کنید.
توجه: در صورتیکه این برنامه به شیوه Run As Administrator اجرا نشود، اطلاعات جمع آوری شده ناقص خواهند بود. لطفا دقت کنید که حتما هنگام اجرا از این گزینه استفاده کنید.
۳- در پنجره باز شده منوی File را باز کرده و گزینه Save as را انتخاب کنید.
۴- فایل را در محل مناسبی ذخیره کنید.
۵- فایل را فشرده (zip) کرده و برای ما به ایمیل support@amnpardaz.com بفرستید.

برای ویندوز XP:
۱- منوی Start را باز کرده و گزینه Run را انتخاب کنید. (یا کلید ویندوز + کلید R را فشار دهید)
۲- عبارت msinfo32 را تایپ کرده و کلید Enter را بزنید.
۳- در پنجره باز شده منوی File را باز کرده و گزینه Save as را انتخاب کنید.
۴- فایل را در محل مناسبی ذخیره کنید.
۵- فایل را فشرده (zip) کرده و برای ما به ایمیل support@amnpardaz.com بفرستید.

فایل ها را فرستادم

اگه این امکان رو در خود آنتی ویروس اضافه کنید هنگام آپدیت مشخصات سیستم و یا مدت زمان بارگذاری پادویش را هم بفرستد راحت تر نیست ؟

شاید راحت‌تر باشد، ولی از لحاظ رعایت حریم شخصی، درست نیست که اطلاعات سیستم کاربر بدون اطلاع وی جمع‌آوری شود.
برای این کار یک نرم‌افزار پشتیبانی در دست تهیه است که بعدا همراه ضدویروس نصب شده و امکان ارسال اینگونه اطلاعات را از داخل پادویش می‌دهد.