نحوه ارسال اطلاعات سیستم

قفل شده
Naficy
مدیر کل
پست: 1310
تاریخ عضویت: چهارشنبه آگوست 07, 2013 11:27 am

نحوه ارسال اطلاعات سیستم

پست توسط Naficy » سه‌شنبه دسامبر 17, 2013 2:19 pm

در مواردی برای پیگیری رفع مشکلات لازم است، اطلاعات سیستم خود را گرفته و برای ما ارسال کنید. برای این کار:

برای ویندوز‌های ویستا و بالاتر:
۱- منوی Start را باز کرده و عبارت msinfo32 را تایپ کنید.
۲- روی گزینه System Information که پیدا شده است کلیک راست کرده و حتما گزینه Run As Administrator را انتخاب کنید.
توجه: در صورتیکه این برنامه به شیوه Run As Administrator اجرا نشود، اطلاعات جمع آوری شده ناقص خواهند بود. لطفا دقت کنید که حتما هنگام اجرا از این گزینه استفاده کنید.
۳- در پنجره باز شده منوی File را باز کرده و گزینه Save as را انتخاب کنید.
۴- فایل را در محل مناسبی ذخیره کنید.
۵- فایل را فشرده (zip) کرده و برای ما به ایمیل support@amnpardaz.com بفرستید.

برای ویندوز XP:
۱- منوی Start را باز کرده و گزینه Run را انتخاب کنید. (یا کلید ویندوز + کلید R را فشار دهید)
۲- عبارت msinfo32 را تایپ کرده و کلید Enter را بزنید.
۳- در پنجره باز شده منوی File را باز کرده و گزینه Save as را انتخاب کنید.
۴- فایل را در محل مناسبی ذخیره کنید.
۵- فایل را فشرده (zip) کرده و برای ما به ایمیل support@amnpardaz.com بفرستید.

نمایه کاربر
mohammadktabriz
پست: 739
تاریخ عضویت: جمعه سپتامبر 06, 2013 2:04 pm

پست توسط mohammadktabriz » شنبه ژانویه 18, 2014 3:20 pm

فایل ها را فرستادم

hosseinu17
پست: 12
تاریخ عضویت: سه‌شنبه مارس 04, 2014 8:04 am

پست توسط hosseinu17 » سه‌شنبه مارس 04, 2014 2:40 pm

اگه این امکان رو در خود آنتی ویروس اضافه کنید هنگام آپدیت مشخصات سیستم و یا مدت زمان بارگذاری پادویش را هم بفرستد راحت تر نیست ؟

Naficy
مدیر کل
پست: 1310
تاریخ عضویت: چهارشنبه آگوست 07, 2013 11:27 am

پست توسط Naficy » چهارشنبه مارس 05, 2014 1:55 pm

شاید راحت‌تر باشد، ولی از لحاظ رعایت حریم شخصی، درست نیست که اطلاعات سیستم کاربر بدون اطلاع وی جمع‌آوری شود.
برای این کار یک نرم‌افزار پشتیبانی در دست تهیه است که بعدا همراه ضدویروس نصب شده و امکان ارسال اینگونه اطلاعات را از داخل پادویش می‌دهد.

قفل شده

بازگشت به “ضدویروس پادویش”