مشکل در خرید نسخه امنیت پیشرفته

saeed753 · پست توسط **saeed753** » پنج‌شنبه دسامبر 17, 2015 12:15 am

من نسخه امنیت پیشرفته رو خریدم
مراحل پرداخت به خوبی طی شد ولی در مرحله اخر که فرستادن اطلاعات پرداخت به سایت پادویش به مشکل خورد ولی در هر صورت در صفحه تاریخچه سفارشات وضعیت سفارش رو اینجور زده : وضعیت سفارش : DuplicateBankRefNum
ولی هیچ لینکی جهت دانلود نسخه امنیت پیشرفته نداره
هیچ راهنمایی هم در سایت وجود نداره
باید چیکار کنم

فایل ضمیمه مشکل خرید.JPG دیگر موجود نیست

پست توسط **Naficy** » پنج‌شنبه دسامبر 17, 2015 11:58 am

سلام
لطفا این مساله را از طریق ایمیل support@amnpardaz.com پیگیری کنید و نام و ایمیلی که برای خرید استفاده کردید را ارسال کنید تا برطرف شود.

saeed753 · پست توسط **saeed753** » پنج‌شنبه دسامبر 17, 2015 9:35 pm

مشکل حل شد
نسخه ازمایشی رو گرفتم و از روی لینک دانلودش نرم افزار رو دانلود کردم و سریالی که برام توی تاریخچه سفارشات داده بود رو در نرم افزار وارد کردم و فعال شد
ولی اصلا روند خرید رو در سایت توضیح نداده که یه ضعفه انشا الله یه فکری براش بردارن تا کس دیگه ای مثل من با مشکل مواجه نشه

پست توسط **Naficy** » جمعه دسامبر 18, 2015 4:44 pm

سلام
با شماره سریال آزمایشی فعال کردید یا با سریال خریداری شده؟
لطفا به بخش مدیریت مجوز استفاده مراجعه کنید و تاریخ اتمام سریال خود را چک کنید که سه ماهه نباشد.

saeed753 · پست توسط **saeed753** » جمعه دسامبر 18, 2015 4:47 pm

سلام
الان نگاه کردم تا یه سال دیگه اعتبار داره