تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

با سلام
نسخه جدید پادویش نسخه اندروید پویش نمی کند و حتی نسبت به نسخه قبلی سنگین تر شده. در ضمن زبان گوشی رو به انگلیسی تغییر دادم ولی باز هم درست نشد. آخرین نسخه رو هم نصب کردم.همچنین نظرات کاربران را در بازار یا دیگر تارنماها مشاهده کنید.
گوشی:
huawei y600

سلام
یک سوال: پویش در حالت Preparing باقی می‌ماند؟ یا اینکه بسته می‌شود؟
یکبار تست کنید پادویش را حذف و نصب مجدد کنید. احتمال دارد مساله شما برطرف شود.

منم شبیه ساز اندرویدی بلو استکس نصب کردم منم تو شبیه ساز اسکنمی کنم حدود یک دقیقه تو حالت Preparing باقی می مونه بعد اسکن می کنه

چرا پشتیبانی پاسخ نمیده

مدتی در این حالت باقی می ماند و پس از آن از 50 درصد شروع می شود
در بعضی گوشی ها این نسخه به خوبی کار می کند و در برخی نه.

سلام
واقعا از مشکلی که در پویش رخ داده متاسفم.
متاسفانه به خاطر تنوع زیاد گوشی‌های اندرویدی و تفاوت‌های جزئی که مدل‌های مختلف دارن، گاهی توی گوشی‌های مختلف دچار مشکلاتی می‌شیم و مدت زیادی در مرحله‌ی آماده‌سازی پویش باقی می‌مونه. البته هم‌زمان پویش در حال انجام هست ولی تا این قسمت نتونه کامل انجام بشه امکان نمایش درصد پیشرفت وجود نداره، برای همین برای بعضیا از مثلا ۵۰٪ شروع می‌کنه. ما توی شرکت تلاش کردیم که روی تعداد خوبی از گوشی‌ها تست بشه ولی متاسفانه امکان تست روی همه‌ی مدل‌ها وجود نداره.
ما تمام تلاشمون رو می‌کنیم که این مشکلات پویش رو توی نسخه‌ی بعدی تا حد خوبی کاهش بدیم و واسط کاربری کارا تری برای پادویش ارائه بدیم، و همچنین گوشی‌های بیشتری تهیه کنیم که تست کامل‌تری انجام بشه.
همچنین تجربه‌ی خوبی در نسخه‌ی بتای پادویش نسخه‌ی امنیت پیشرفته داشتیم که احتمالا همین کار رو با نسخه‌ی بعدی اندروید انجام بدیم وبتونیم نسخه‌ی با کیفیت خیلی بالاتری ارائه بدیم.