مشکل باجگیر heur و خراب شدن فایلها

[ARSENIK]

سلام به همه.سیستم من دچار بدافزار heur شد با سرچ تو نت به شما رسیدم.همه فایلهام چه عکس فیلم موزیک رو پسوندش رو تغییر داد به nqhd .به این صورت که بعده پسوند فیلم کهmkv هست اینnqhd رو اضافه کرده.وقتی هم rename میکنی انگار فایل خراب شده پخش نمیشه.اول با کسپرسکی حدود 120 تا فایل رو پاک کرد ولی فایلهام مثل قبل بود.با سرچ به پادویش رسیدم و خریدمش 40 تا فایل دیگه پاک شد ولی فایلهام کامپیوتر و هارد اکسترنالم مثله قبله.راهی هست بشه برشون گردوند؟دوم اینکه دیروز دیدم تو هر درایو دو تا پوشه با اسمای عجیب غریب هست که توش فایلهایی با فرمتهای text,jpg,doc,winrar هست یا باز نمیشن یا بازم بشن چیزی نشون نمیده پا دیلیت پاک نمیشن.یک درایو رو خالی کردم و فرمت زدم پاک شدن ولی بعد چند دقیقه دوباره برگشتن.با پادویش و بقیه انتی ویروسها اسکن کردم میگه مشکلی ندارن.اینام ویروس هستن؟اینارو چطور پاک کنم؟اگه گوشی رو وصل کنم به کامپیوتر اونم الوده میشه؟ راهی هست بشه سیستمم رو ازین الودگی پاک کنم؟ممنون از راهنماییتون

[davarian]

با سلام و احترام

پوشه های ساخته شده در درایوها توسط لایه طعمه‌گذاری در ضدباج‌گیر پادویش ساخته شده اند
برای توضیحات کامل به آدرس : https://kb.amnpardaz.com/2018/273
مراجعه نمایید .

در خصوص پسوند nqhd سیستم شما احتمالا به باج افزار آلوده شده است برای راهنمایی در خصوص این آلودگی ,لطفا با پشتیبانی پادویش به شماره 43912000 تماس بفرمایید .

با تشکر