تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

من حدود 2 ماهی هست که هرگاه تلاش کردم از جورگ استفاده کنم با مشکل روبرو شدم در حالی در گذشته اینگونه نبود.
هر فایلی را برای تحلیل در جورگ آپلود می کنم در مرحله initializing باقی می ماند و نتیجه را نشان نمی دهد. قبلا پشتیبانی پاسخ دادند که جورگ مشکلی ندارد و احتمالا در آن ساعت خاص مشغول بوده است.

اما میخواهم بدانم چه مواردی ممکن است (غیر از مشغولی سند باکس) باعث این مشکل شود.

وقتی در initializing باقی می ماند اگر تا فردا صبح هم منتظر بمانید تغییری ایجاد نمی شود و جورگ نتیجه را نمایش نمی دهد.

یعنی سامان جان واقعا نفهمیدی که سند باکس یا همان جورگ یه تایپیک داره که باید مشکلات پیشنهاد ها را در اون تایپیک پرسید

http://forum.amnpardaz.com/forumdisplay ... %90%DA%AF)

[quote="بابک خرمدین"]یعنی سامان جان واقعا نفهمیدی که سند باکس یا همان جورگ یه تایپیک داره که باید مشکلات پیشنهاد ها را در اون تایپیک پرسید

http://forum.amnpardaz.com/forumdisplay ... %90%DA%AF)[/QUOTE]

چرا فهمیدم. اتفاقا خیلی بهتر از شما هم فهمیدم! فقط آقای نفیسی گفتند بهتر است تاپیک جدا ساخته بشه (ظاهرا اینطور راحت تر هستند)

سلام
دوستان لطفا در برخوردهای خود لحن محترمانه را رعایت کنند تا بحث بیجا ایجاد نشود.
تاپیک شما به تالار جورگ انتقال یافت. (باز کردن تاپیک جدا برای مسائل جدید کاملا منطقی و مطلوب است، و باز کردن آن در انجمن مرتبط نیز مطلوب‌تر)
----
صحبت شما در مورد مشکل جورگ صحیح است. مساله را به تیم سندباکس ارجاع می‌دهم تا بررسی کنند.

سلام
مساله از دو روز پیش حل شده است.
لطفا اگر مجددا مشکلی برخورد کردید بفرمایید.

امشب (یکشنبه 26 مرداد) یک فایل exe را تست کردم که جورگ به خوبی تحلیل کرد. اما دقیقه ای بعد فایلی با پسوند dll را تست کردم که روی initializing باقی ماند و نتیجه را نشان نداد.

سلام
در حال حاضر نسخه آن‌لاین جورگ تحلیل فایل‌های DLL و SYS را پشتیبانی نمی‌کند و این گونه فایل‌ها فقط در نسخه‌های ویژه (تجاری) این سندباکس قابل تحلیل هستند.
جورگ را تغییر دادیم که از این به بعد در صورت دریافت فایلی با این مشخصات، مساله را دقیقا گوشزد کند و در حالت Initializing باقی نماند.

تصور اولیه این است که سایت پادویش مربوط به محصولات ضد بدافزار و سایت امن پرداز مربوط به تمامی محصولات شرکت امن پرداز است و انتظار این است که در صفحه اول سایت پادویش گزینه ای برای ورود به سندباکس موجود باشد در حالی که تنها در سایت امن پرداز است که میتوان جورگ را به آسانی پیدا کرد.
بهتر نبود در صفحه ابتدایی سایت پادویش دسترسی به سندباکس وجود داشت تا سایت امن پرداز که لزوما شاید محصولات ضد بدافزار نباشد و دیگر نرم افزارهای امنیتی باشد؟

انجام یک تقسیم‌بندی مجدد و بهتر بین وظایف سایت‌های پادویش و امن‌پرداز در برنامه ما هست.
بله شاید بهتر باشد در سایت پادویش تاکید بیشتری روی سندباکس وجود داشته باشد.

در نسخه جدید سایت پادویش باز هم نمی توان جورگ را پیدا کرد.