تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

سلام

من نرم افزار پادویش رو خریداری کرده ام

در تمام پوشه ها سیستم من فایل HELP_Xkj1VYCu.html قرار گرفته و امکان باز کردن فایل های Word و PDF و تصاویر وجود ندارد


با آنتی ویروس پادویش پایش رو انجام دادم ولی کاری نکرد

برای حذب این ویروس باید چکاری انجام بدم

تمام فایل های من کد شده.

فکر کنم ویروس CryptoWall باشه

[quote="smd7m"]سلام

من نرم افزار پادویش رو خریداری کرده ام

در تمام پوشه ها سیستم من فایل HELP_Xkj1VYCu.html قرار گرفته و امکان باز کردن فایل های Word و PDF و تصاویر وجود ندارد


با آنتی ویروس پادویش پایش رو انجام دادم ولی کاری نکرد

برای حذب این ویروس باید چکاری انجام بدم

تمام فایل های من کد شده.

فکر کنم ویروس CryptoWall باشه[/QUOTE]


سلام

سیستم شما به احتمال زیاد توسط باج افزار RansomWare.Spora آلوده شده است .
متاسفانه این نوع باجگیر پشتیبان سیستم(shadow copy) را نیز حذف می کند و فایل های آلوده قابل بازگشت نمی باشند .
برای پیشگیری از آلودگی مجدد به انواع باج افزارها پیشنهاد ما گرفتن بک آپ از فایل ها و همچنین استفاده از ابزار ضدباج گیر پادویش می باشد
این نوع بدافزارهای باج گیر توسط اکثر آنتی ویروس های معتبر دنیا قابل شناسایی نمی باشند .
ضد باج گیر پادویش به صورت رفتاری این بدافزارها را شناسایی و مانع انتشار و آلوده سازی آنها می شود .

برای آشنایی بیشتر با این ابزار به لینک زیر مراجعه نمایید .

ضد باج گیر

با تشکر