تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

با سلام
اول اینکه خیلی خوشحالم آنتی ویروس ایرانی استفاده میکنم چون به نبوغ ایرانی اطمینان دارم
دوم آنتی ویروس در ویندوز xp سرعت بالا آمدن بهتری دارد
در ویندوز سون خیلی سنگین همراه با ویندوز اجرا میشود که حدود دو دقیقه باید منتظر ماند
در خواست من اینه چون بیشتر کاربران بغیر از امنیت سبک بودن آنتی ویروس را مد نظر دارند بر روی متور پادویش بیشتر کار کنید که از سبکی هرچه بیشتر برخوردار باشد در بعضی از آ«تی ویروس ها دیدم که عمل پویش فایلهای سیستم بیشتر زمانی انجام میشود که پردازنده کامپیوتر درگیر پردازش نیست فکر کنم پادویش دائم داره کا فایل هارو سرچ میکنه که سرعت رو کم میکنه ... موفق باشید

سلام
از لطفی که به پادویش دارید متشکریم و ورود شما به خانواده پادویش را تبریک می‌گوییم.
شما از کدام نسخه ضدویروس استفاده می‌کنید؟ خانگی/تجاری/یا امنیت پیشرفته؟
لطفا اطلاعات سیستمی که کندی بر روی آن مشاهده شده است را نیز برایمان ارسال کنید. (نحوه ارسال اطلاعات سیستم)
اصولا کندی سیستم ناشی از عوامل مختلفی می‌تواند باشد که نیاز به بررسی دقیق‌تر و از نزدیک خواهد داشت.

[quote="Naficy"]سلام
از لطفی که به پادویش دارید متشکریم و ورود شما به خانواده پادویش را تبریک می‌گوییم.
شما از کدام نسخه ضدویروس استفاده می‌کنید؟ خانگی/تجاری/یا امنیت پیشرفته؟
لطفا اطلاعات سیستمی که کندی بر روی آن مشاهده شده است را نیز برایمان ارسال کنید. (نحوه ارسال اطلاعات سیستم)
اصولا کندی سیستم ناشی از عوامل مختلفی می‌تواند باشد که نیاز به بررسی دقیق‌تر و از نزدیک خواهد داشت.[/QUOTE]

باسلام منم دقیقا همین مشکلو دارم تا ورژن قبلی نسخه امنیت پیشرفته رو داشتم هیچ مشکلی نداشت و لی از وقتی که نسخه جدیدو نصب کردم میزان استفاده از هارد لپ تاپم به ۱۰۰ میرسه و سرعت لپ تاپ پایین میاد بخاطر این موضوع من چند بار ویندوزمو عوض کردم ولی فایده ای نداشته تا پادویشو نصب می کنم این مشکل پیش میاد لطفا بررسی کنید مدل لپ تاپم dell xps l502x و پادویشو روی ویندوز ۸.۱ نصب کردم
با سپاس فراوان

[quote="amzzm"]باسلام منم دقیقا همین مشکلو دارم تا ورژن قبلی نسخه امنیت پیشرفته رو داشتم هیچ مشکلی نداشت و لی از وقتی که نسخه جدیدو نصب کردم میزان استفاده از هارد لپ تاپم به ۱۰۰ میرسه و سرعت لپ تاپ پایین میاد بخاطر این موضوع من چند بار ویندوزمو عوض کردم ولی فایده ای نداشته تا پادویشو نصب می کنم این مشکل پیش میاد لطفا بررسی کنید مدل لپ تاپم dell xps l502x و پادویشو روی ویندوز ۸.۱ نصب کردم
با سپاس فراوان[/QUOTE]
چقدر عجیب! اتفاقا با نسخه جدید تازه هارد من داره نفس میکشه!!! سرعت خیلی خیلی بهتر از قبل شده. البته هنوز نمیشه گفت جز سبکترین ها در دنیا اما واقعا خیلی خیلی بهتر از نسخه قبل شده. در نسخه قبل که هارد یک لحظه آروم و قرار نداشت. اما تعجب میکنم که میگید مشکلتون با نسخه جدید شروع شده!!!(دقیقا برعکس من که با این نسخه جدید مشکلم خیلی خیلی کم شده)
چقدر عجیب. منظور شما از نسخه جدید ورژن 1143 هست که چند روزی هست اومده؟؟؟؟؟؟؟؟

[quote="saman"]چقدر عجیب! اتفاقا با نسخه جدید تازه هارد من داره نفس میکشه!!! سرعت خیلی خیلی بهتر از قبل شده. البته هنوز نمیشه گفت جز سبکترین ها در دنیا اما واقعا خیلی خیلی بهتر از نسخه قبل شده. در نسخه قبل که هارد یک لحظه آروم و قرار نداشت. اما تعجب میکنم که میگید مشکلتون با نسخه جدید شروع شده!!!(دقیقا برعکس من که با این نسخه جدید مشکلم خیلی خیلی کم شده)
چقدر عجیب. منظور شما از نسخه جدید ورژن 1143 هست که چند روزی هست اومده؟؟؟؟؟؟؟؟[/QUOTE]

بله من با این ورژن جدید مشکل دارم ولی بعضی وقتا درصد استفاده از هارد کم میشه ولی بازم سرعت سیستمم پایینه من حتی آنتی ویروس کسپراسکی رو قبلا داشتم ولی جالبه که یه ذره هم افت سرعت نداشت

الان که ویندوزمو نصب کردم و همه برنامه هام رو هم نصب کردم و فقط پادویشو نصب نکردم سیستمم بدون افت سرعت بخوبی داره کار میکنه ولی دیروز که همه برنامه ها رو با پادویش نصب کردم سرعتم حسابی کم شد ولی بازم شک دارم چون کندی سرعت دلایل زیادی داره ممکنه عیب از پادویش نباشه

[quote="amzzm"]بله من با این ورژن جدید مشکل دارم ولی بعضی وقتا درصد استفاده از هارد کم میشه ولی بازم سرعت سیستمم پایینه من حتی آنتی ویروس کسپراسکی رو قبلا داشتم ولی جالبه که یه ذره هم افت سرعت نداشت

الان که ویندوزمو نصب کردم و همه برنامه هام رو هم نصب کردم و فقط پادویشو نصب نکردم سیستمم بدون افت سرعت بخوبی داره کار میکنه ولی دیروز که همه برنامه ها رو با پادویش نصب کردم سرعتم حسابی کم شد ولی بازم شک دارم چون کندی سرعت دلایل زیادی داره ممکنه عیب از پادویش نباشه[/QUOTE]

بله. کندی دلایل متعددی دارد از سخت افزاری تا نرم افزاری
این را هم بگویم که ویندوز مورد استفاده من ویندوز 7 سرویس پک 1 هست.
حتما پشتیبانی این مطلب را می بیند و شما را راهنمایی خواهد کرد.

سلام
لطفا جهت مشخص شدن علت مساله چند سوال زیر را پاسخ دهید:

۱- شما از طریق چه نشانه‌ای متوجه این مشکل شدید؟ (مثلا چراغ هارد؟ نرم‌افزار خاص؟ ...)
(*) اگر از طریق نرم‌افزار خاصی این مساله را کشف کردید تصویری از آن برای ما ارسال کنید. (نحوه ارسال)

۲- اگر نگهبان را خاموش کنید مشکل برطرف می‌شود؟

۳- در صفحه اصلی ضدویروس به برگه نگهبان مراجعه کنید.
الف) تصویری از این برگه برای ما ارسال کنید.
ب) آیا نام فایل خاصی مرتبا در به عنوان آخرین فایل پویش شده ظاهر می‌شود یا خیر؟

۴- آیا شما نرم‌افزار امنیتی خاص دیگری استفاده می‌کنید؟ (هر نوع نرم‌افزاری در این زمینه)

متشکرم

[quote="naficy"]سلام
لطفا جهت مشخص شدن علت مساله چند سوال زیر را پاسخ دهید:

۱- شما از طریق چه نشانه‌ای متوجه این مشکل شدید؟ (مثلا چراغ هارد؟ نرم‌افزار خاص؟ ...)
(*) اگر از طریق نرم‌افزار خاصی این مساله را کشف کردید تصویری از آن برای ما ارسال کنید. (نحوه ارسال)

۲- اگر نگهبان را خاموش کنید مشکل برطرف می‌شود؟

۳- در صفحه اصلی ضدویروس به برگه نگهبان مراجعه کنید.
الف) تصویری از این برگه برای ما ارسال کنید.
ب) آیا نام فایل خاصی مرتبا در به عنوان آخرین فایل پویش شده ظاهر می‌شود یا خیر؟

۴- آیا شما نرم‌افزار امنیتی خاص دیگری استفاده می‌کنید؟ (هر نوع نرم‌افزاری در این زمینه)

متشکرم[/quote]

این دو تصویر قبل و بعد از نصب شید گرفته شده
[attach=config]145[/attach]
[attach=config]146[/attach]

با خاموش کردن نگهبان تا حدودی درصد استقاده از هارد کم میشه
[attach=config]147[/attach]
خیر نام فایل خاصی تکرار نمی شود
خیر من فقط برای امنیت از پادویش استفاده می کنم

اینم درصد و میزان استفاده از سایر قسمت هاست
[attach=config]148[/attach]

ضمنا پس از نصب پادویش فن cpu با سرعت بیشتری میچرخه و درصد استفاده از cpu زیاد شده دلیل چرخش بیشتر فن هم همینه
با تشکر

سلام
با این اوصاف به نظر می‌رسه لازمه دسترسی ریموت داشته باشیم و از نزدیک کامپیوتر شما را بررسی کنیم.
لطفا یک شماره تماس همراه با نام خودتان را به ایمیل support@amnpardaz.com بفرستید و زمان‌های مناسب برای دسترسی از نظر خودتان را نیز تعیین کنید.

[quote="Naficy"]سلام
با این اوصاف به نظر می‌رسه لازمه دسترسی ریموت داشته باشیم و از نزدیک کامپیوتر شما را بررسی کنیم.
لطفا یک شماره تماس همراه با نام خودتان را به ایمیل support@amnpardaz.com بفرستید و زمان‌های مناسب برای دسترسی از نظر خودتان را نیز تعیین کنید.[/QUOTE]

ممنون از پیگیری شما