تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

سلام

http://s11.picofile.com/file/8393076392/Capture.PNG


پادويش كامل پاك نميشه

radar نوشته شده: ↑شنبه آپریل 04, 2020 2:02 pm سلام

http://s11.picofile.com/file/8393076392/Capture.PNG


پادويش كامل پاك نميشه

سلام
شما باید بعد از حذف آنتی ویروس سیستم را راه اندازی مجدد(restart) کنید. طبیعی است که تا سیستم راه اندازی مجدد نشود ویندوز اینگونه تشخیص دهد.

باز هم نشد

radar نوشته شده: ↑چهارشنبه آپریل 08, 2020 1:12 pm باز هم نشد

پس قطعا پادویش بطور کامل حذف نشده. از برنامه ای(برنامه های جانبی) برای حذف پادویش استفاده کردید یا از طریق programs and features اقدام کردید؟
به نظر میرسه نیاز به تماس با پشتیبانی باشه در این مورد خاص.
قطعا این اتفاق در شرایط نرمال رخ نمیده

با سلام

چرا پادویش با نصب ویندوز جدید / لایسنس رو قبول نمیکنه ؟ / چرا انقدر محصولات ایرانی داستان دارن

radar نوشته شده: ↑پنج‌شنبه آپریل 16, 2020 2:50 pm با سلام

چرا پادویش با نصب ویندوز جدید / لایسنس رو قبول نمیکنه ؟ / چرا انقدر محصولات ایرانی داستان دارن

سلام
راهنمای مشکل شما در پایگاه دانششون هست

https://kb.amnpardaz.com/2018/402/

اعلام شده ورود به پنل کاربری اما وارد نمیشه و ریکاوری پسورد هم خطا میده زده فعلا مغدور نیست

radar نوشته شده: ↑پنج‌شنبه آپریل 16, 2020 8:20 pm اعلام شده ورود به پنل کاربری اما وارد نمیشه و ریکاوری پسورد هم خطا میده زده فعلا مغدور نیست

من الان به راحتی وارد شدم. اطمینان دارید اطلاعات رو درست وارد می کنید؟
بازیابی رمز عبور هم زدم. به ایمیلم ارسال شد و با کلیک روی لینک داخل ایمیل به صفحه ای رفتم که تغییر رمز رو امکان پذیر کرد و رمزمو تغییر دادم.
در حال حاضر که اینو مینویسم، تست من جواب داد و درست بود.

به نظرم اگر باز هم مشکل شما حل نشد شنبه با پشتیبانیشون تماس بگیرین. 43912000