تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

سلام
من پویش کامل را انجام دادم . ویروس هم پیدا کرد ولی وقتی خواستم ویروس رو پاک کنم ، نوشت پاکسازی ناموفق . لطفا توضیح دهید چرا ویروس را پاک نکرد .

[quote="navid"]سلام
من پویش کامل را انجام دادم . ویروس هم پیدا کرد ولی وقتی خواستم ویروس رو پاک کنم ، نوشت پاکسازی ناموفق . لطفا توضیح دهید چرا ویروس را پاک نکرد .[/QUOTE]

2 میلیارد دفعه بهشون گفتم وقتی میزنه پاکسازی ناموفق(طبیعی هست و تو بقیه آنتی ویروس های خارجی هم هست) اتوماتیک تبدیل شه به پاکسازی در بوت بعدی. اما کو گوش شنوا؟!!!!

دوست گرامی، راه حل این است که بدافزارهایی که توسط پویش پیدا شدن رو با منوی کشویی که وجود داره و انتخاب پاکسازی در بوت بعدی(تو نتایج اسکن) بزن پاک کن. سیستم رو یکبار ری استارت کنی همشون پاک میشن(البته منظورم فایل های زیپ نشده هست ها چون در نسخه جدید پادویش بدافزارهای داخل پوشه های فشرده شده هم قابل شناسایی هستن)

سلام
پیوستن شما را به تالار پشتیبانی تبریک می‌گوییم.
لطفا برای مطالب خودتان تاپیک جدید بزنید و از تاپیک‌های قدیمی استفاده نکنید.

اما در مورد مساله‌ای که فرمودید، غیر از نکاتی که آقا سامان گفتند، اگر روی لینک جزئیات پویش کلیک کنید و به برگه گزارش پویش بروید و تصویری از آن برای ما ارسال کنید (یا به صورت فایل ذخیره کنید و متن فایل را برای ما بفرستید) دقیقتر می‌توانیم اظهار نظر کنیم.
روش ارسال تصویر

ممنون به خاطر جواب شما

--- ویرایش شده ---

اگر می شود جواب آقا سامان رو بیشتر توضیح دهید