تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

با سلام و احترام
همکاران پشتیبانی در حال پیگیری بصورت تلفنی هستند.
با تشکر از صبر و شکیبایی شما

با سلام و احترام با توجه به مشکل مطرح شده مشخص نیست یک لاگ مشخص دائما در حال تکرار است یا تمامی لاگ ها؟ ممکن است یک بدافزار مشابه لاگی که اعلام کرده اید دائما در حال تکرار باشد و بنابراین برای ایمیل شما آن لاگ ارسال می‌شود و یا ممکن است که Main کنسول نیاز به تعمیر داشته باشد و ... لطفا در صورت تمایل...

سلام.
هماهنگی جهت ارسال نسخه با کارشناس انجام شد.

سلام
Ultimate SE هستین یا Corp SE؟
لطفا یک راه ارتباطی اعلام نمایید تا بتوانیم لینک نسخه را براتون ارسال کنیم.
نسخه های SE در سایت قرار ندارند.

سلام و روز بخیر با توجه به فرمایش حضرتعالی نسخه فعلی آنتی ویروس پادویش در شبکه شما نیاز به ارتقا و بروزرسانی دارد. لطفا آخرین پکیج سازمانی را از آدرس https://padvish.com/fa-ir/support/downloads دانلود کرده و نسبت به بروزرسانی کنسول مدیریتی و آنتی ویروس پادویش اقدام نمایید. همچنین لطفا ساعت و تاریخ س...

سلام
خیر این پیغام موجب کندی سیستم نمی‌باشد. با توجه به اینکه نوع ویندوز و شماره نسخه پادویش را اعلام نکردید لطفا جهت راهنمایی و بررسی سیستم با پشتیبانی شرکت به شماره 43912000 داخلی 1 تماس بفرمایید و یا در صورت تمایل شماره خود را بگذارید تا با شما تماس بگیریم.
ممنون

سلام. معمولا با حذف و نصب مجدد آنتی ویروس و یا ارتقا نسخه، مشکل برطرف می‌گردد. البته نسخه آنتی ویروس ذکر نشده است و می‌بایست از آخرین نسخه موجود بر روی سایت به نشانی https://padvish.com/fa-ir/support/downloads استفاده کنید. در صورت تمایل با پشتیبانی شرکت به شماره 02143912000 داخلی 1 تماس گرفته و یا ...

سلام روز بخیر جهت اجرای فایل های کرک صرفا می‌بایست گارد آنتی ویروس غیر فعال شود و نیازی به غیر فعال کردن کامل آنتی ویروس نمی‌باشد و ذکر این نکته الزامیست که فایل های کرک ممکن است آلوده به بدافزار باشد و به همین جهت گارد آنتی ویروس از اجرای آن جلوگیری کرده است. لطفا در صورت تمایل فایل کرک را به آدرس ...

سلام و روز بخیر خدمت شما
می‌بایست در تنظیمات Advanced Rule با استفاده از قسمت ثابت Device ID رول Trust تعریف کنید. قسمت Device ID را بر روی Containing قرار داده و بر اساس بخشی از ID که ثابت است رول تعریف کنید.
در صورت تمایل، جهت راهنمایی بیشتر می‌توانید با شماره 43912000 داخلی یک تماس بگیرید.

با سلام و احترام در مورد موضوع اول می‌توانید دسترسی یک برنامه خاص به اینترنت را از طریق فایروال پادویش مسدود کنید. در مورد موضوع دوم در صورت امکان و تمایل با پشتیبانی پادویش به شماره 43912121 تماس گرفته و یا شماره خود را در پیغام خصوصی بگذارید تا با شما تماس گرفته و توسط کارشناس پشتیبانی بررسی صورت ...