تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

با سلام .برای نسخه کامپیوتر سینگل یه رمز تعیین کردیم ولی برای ورود پیغام میده که رمز اشتباهه، راهی داره رمز رو عوض کرد یا باید ویندوز عوض شود؟