تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

سلام خسته نباشید . من مجوز یکساله پادویش را خریداری کردم ولی متاسفانه بعد از چند روز ویندوز سیستمم پرید ولی الان که دوباره نصب میکنم پادویش رو و میخواهم مجوز رو فعال کنم میگه نمیشه و جلو سریال بسته شده .. چیکار کنم ؟