تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

با سلام من برای ورود به بخش تنظیمات پادویش در نسخۀ ویندوز ، مشکل فراموشی رمز ورود دارم که به پشتیبانی تماس گرفتم و گفتند باید از طریق ویندوز لایو سیستم رو بالا بیارم و فایل مربوط به رمز رو پاک کنم و بعد ادامۀ ماجرا....... اگه امکانش هست ، یه امکان فراموشی رمز برای ورود به بخش تنظیمات هم قرار بدید که...