تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

سلام .
مدل دستگاه من سامسونگ j5 و اندروید 6 است.
بله اینترنت وصل است چون اگر اینترنت وصل نباشد پیغام شبکه اینترنت در دسترس نیست را می دهد .
ولی زمانی که اینترنت را وصل می کنم می نویسد در حال دانلود و روی صفر درصد باقی می ماند.
تشکر اگر راهنمایی کنید.

سلام
آنتی ویروس اندرویدی رو گرفتم نصب کردم و فعال هم کردم....
ولی زمانی که میزنم برای آپدیت کردن ، آپدیت نمیشه و می نویسه در حال آپدیت و روی صفر درصد می ماند .
روی کنسول اصلی نرم افزار هم که میرم نوشته بروز رسانی بیشتر از یک ماه .
کمک کنید چکار کنم . ممنون.