تالار پشتیبانی شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز

[quote="بابک خرمدین"]جواب من و آقا رضا را شش روزه که ندادید تو این لینک و این لینک لا اقل جواب اینو بدید[/QUOTE] با سلام و عرض شرمندگی بابت تاخیر در پاسخ دهی. پاسخ شما و آقا رضا داده شده است. با تشکر --- ویرایش شده --- [quote="m13630419"]با سلام چند وقته پادویش بروزرسانی نمی شود....

با سلام و عرض شرمندگی بابت تاخیر در پاسخ. جهت تمدید نیاز به نام کاربری جدید نمی‌باشد و تنها با تمدید محصول فعلی در سامانه فروش الکترونیکی مسئله حل می شود. البته سامانه فروش الکترونیکی فعلا امکان تمدید را به دلیل عدم یک ساله شدن اولین مشتری الکترونیکی ندارد. انشاالله به زودی این مکانیزم نیز برروی سام...

با سلام، کلمه محافظت رفتاری کمی عام است. لطفا نام محصول را بفرمایید. ضمنا مشخص نمایید در بخشی از کاتالوگ مورد نظر، این ویژگی خود ویژگی اصلی بود یا زیر ویژگی از ویژگی دیگری بوده است. چراکه این عبارت هم به بخشی از مکانیزم های شناسایی و تشخیص بدافزار اطلاق می شود و هم به بخشی از مکانیزم های امن سازی (H...

سلام، ۱- منظور شما از اجرای پاکساز به طور ناقص چیست؟ لطفا بیشتر توضیح دهید؟ ۲- سعی شد مشکل بیان شده را در آزمایشگاه بازسازی کنیم ولی موفق به بازسازی مجدد آن نشدیم. لطفا توضیحات بیشتری از شرایط جانبی مسئله بیان نمایید! ۳- بیاییم بدون توجه به پاکسازها مشکل را ریشه یابی کنیم و دیگر احتمالات ممکن را نیز...

سلام،
لطفا همان پرونده‌های نصب و اجرای برنامه را با ایمیل بفرستید.

با سلام،
اگر برای شما مقدور می‌باشد فایل‌های اجرایی (PE شامل exe, dll, sys, ocx, scr, drv, cpl) نرم افزار مذکور را از طریق ایمیل به آدرس ساپورت ارسال بفرمایید تا بیشتر بررسی کنیم. نیازی به ارسال لیسانس نرم افزار و فایل‌های داده‌ای آن نمی‌باشد.

با سلام و عرض پوزش بابت تاخیر در پاسخ گویی به مطالب تالار،
با مدیران شرکت در میان گذاشته می‌شود.
البته بنده از این به بعد در زمان عدم دسترسی آقای نفیسی و حضور ایشان در تالار پاسخ گوی دوستان هستم.

سلام، [quote="رضا"]با سلام. در بخش پایین تالار پشتیبانی متن ( کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شرکت نرم‌افزاری امن‌پرداز می‌باشد - 1392) که سال 1392تغییر نکرده است و باید سال 1393 باشد. [/QUOTE] ممنون از توجه شما، اصلاح شد. [quote="رضا"] همچنین در ضد بدافزار پادویش نگارش ...

[quote="رضا"]باسلام.پیشنهاد می کنم عبارت Scan With Padvish Antivirus بر روی پوشه ها و پرونده ها به پویش با پادویش تغییر می کرد و در نگارش انگلیسی به صورت انگلیسی قرار داده می شد.با سپاس[/QUOTE]


با سلام، ممنون از پیشنهاد به جای شما. به تیم توسعه ارجاع می‌شود.

با سلام،
به دلیل آنکه متن نمایش داده شده به زبان انگلیسی می‌باشد از تاریخ میلادی استفاده شده است. البته استفاده از زبان انگلیسی و تاریخ میلادی در نسخه فارسی اشکال می‌باشد و به تیم توسعه جهت رفع آن ارجاع می‌شود.

ممنون ار دقت نظر جناب عالی